|
|
|
14:48, 27 Октября 11
Электроэнергетическая Россия Северо-западный ФО Количество обращений в ЦОКи «Комиэнерго» выросло в полтора раза За 9 месяцев в филиал МРСК Северо-Запада «Комиэнерго» поступило свыше 36 тыс. обращений потребителей. Это в полтора раза больше, чем за аналогичный период 2010 года. В среднем в каждом пятом случае специалисты по работе с клиентами принимают от потребителей заявки на получение услуг.
С января по сентябрь 2011 года было принято около 7,3 тыс. заявок, в том числе 3 тыс. – на технологическое присоединение объектов потребителей к электрическим сетям филиала и 4,3 тыс. – на оказание дополнительных платных услуг. Более 80% заявок на оказание дополнительных платных услуг приходится на услуги, связанные с выполнением филиалом функций по учету электроэнергии. В частности, это касается установки, программирования, проверки приборов учета.
Обращения потребителей принимаются через Центры обслуживания клиентов Комиэнерго и специалистов районов электрических сетей филиала, ответственных за работу с клиентами. В Комиэнерго функционируют 6 ЦОКов: три в Сыктывкаре и по одному в Воркуте, Ухте и Печоре. У специалистов по работе с клиентами потребители могут получить консультацию по всем вопросам, касающимся деятельности филиала, в том числе помощь в оформлении необходимых документов на получение той или иной услуги.
Все новости за сегодня (0) |
Техническая инспекция ЕЭС отмечает 15-летие со дня основания
15 лет назад была создана Техническая инспекция ЕЭС – дочернее общество АО «Системный оператор ЕЭС», специализированная организация, оказывающая услуги по оценке технического состояния линий электропередачи и основного оборудования и выявлению рисков снижения надежности функционирования энергосистем России. |
О проекте
Размещение рекламы на портале
Баннеры и логотипы "Energyland.info" |