Главная / Новости / Отрасли ТЭК / Количество обращений в ЦОКи «Комиэнерго» выросло в полтора раза

Новости


14:48, 27 Октября 11
Электроэнергетическая Россия Северо-западный ФО
Количество обращений в ЦОКи «Комиэнерго» выросло в полтора раза

Количество обращений в ЦОКи «Комиэнерго» выросло в полтора раза За 9 месяцев в филиал МРСК Северо-Запада «Комиэнерго» поступило свыше 36 тыс. обращений потребителей. Это в полтора раза больше, чем за аналогичный период 2010 года. В среднем в каждом пятом случае специалисты по работе с клиентами принимают от потребителей заявки на получение услуг.

 

 
С января по сентябрь 2011 года было принято около 7,3 тыс. заявок, в том числе 3 тыс. – на технологическое присоединение объектов потребителей к электрическим сетям филиала и 4,3 тыс. – на оказание дополнительных платных услуг. Более 80% заявок на оказание дополнительных платных услуг приходится на услуги, связанные с выполнением филиалом функций по учету электроэнергии. В частности, это касается установки, программирования, проверки приборов учета. 
Обращения потребителей принимаются через Центры обслуживания клиентов Комиэнерго и специалистов районов электрических сетей филиала, ответственных за работу с клиентами. В Комиэнерго функционируют 6 ЦОКов: три в Сыктывкаре и по одному в Воркуте, Ухте и Печоре. У специалистов по работе с клиентами потребители могут получить консультацию по всем вопросам, касающимся деятельности филиала, в том числе помощь в оформлении необходимых документов на получение той или иной услуги. 
 
 


Все новости за сегодня (0)
   

Поздравляем!
Техническая инспекция ЕЭС отмечает 15-летие со дня основания Техническая инспекция ЕЭС отмечает 15-летие со дня основания

15 лет назад была создана Техническая инспекция ЕЭС – дочернее общество АО «Системный оператор ЕЭС», специализированная организация, оказывающая услуги по оценке технического состояния линий электропередачи и основного оборудования и выявлению рисков снижения надежности функционирования энергосистем России.



О проекте Размещение рекламы на портале Баннеры и логотипы "Energyland.info"
Яндекс цитирования         Яндекс.Метрика