Главная / Новости / Отрасли ТЭК / «АтомЭнергоСбыт» стал лауреатом международного конкурса «Хрустальная гарнитура»

Новости

Все

Угольная

Нефтегазовая

Электроэнергетическая

Атомная

Теплоэнергетика

Альтернативная энергетика

Поздравляем!

Гидроэнергетика

Технологии и разработки

ТЭК

Версия для печати

04:28, 24 Марта 23
Электроэнергетическая Россия

«АтомЭнергоСбыт» стал лауреатом международного конкурса «Хрустальная гарнитура»

На международном конкурсе CСG Awards – «Хрустальная гарнитура» по итогам сезона 2022/2023 Центр заочных компетенций АО «АтомЭнергоСбыт» (входит в Электроэнергетический дивизион Госкорпорации «Росатом») получил награду в номинации «Лучший небольшой контакт-центр».

Награждение состоялось 22 марта 2023 года в Москве в рамках церемонии, организованной Сообществом профессионалов индустрии взаимодействия с клиентами.

Единый контакт-центр «АтомЭнергоСбыта» начал работу в обновленном формате в Смоленске с 2021 года и оказывает услуги населению во всех регионах присутствия компании. Сейчас совместно с российским разработчиком Naumen контакт-центр модернизируется посредством внедрения системы управления клиентским опытом на базе технологий искусственного интеллекта. Проект направлен на улучшение качества обработки обращений, ежедневно поступающих в компанию.

«Это награда отражает признание наших высоких достижений и результатов совместной ежедневной работы в области взаимодействия с клиентами и предоставляемого им качественного сервиса. Это новый стимул развиваться дальше, повышать свои профессиональные знания и компетенции, чтобы оказывать максимально качественные консультации клиентам», - отметила руководитель Единого контактного центра АО «АтомЭнергоСбыт» Екатерина Емельяненкова.

Для справки:

«Хрустальная гарнитура» - международная программа номинирования лучших в индустрии контакт-центров. Конкурс проводится ежегодно с 2005 года сообществом профессионалов Call Center Guru при поддержке Национальной ассоциации контактных центров и Гильдии менеджеров контактных центров. В состав жюри входят более 200 руководителей и ведущих менеджеров контакт-центров, а также отраслевые эксперты, коучи и консультанты. В сезоне 2022/2023 в конкурсе соревновались более 350 претендентов на победу в 65 номинациях.

АО «АтомЭнергоСбыт» (входит в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» - Электроэнергетический дивизион Госкорпорации «Росатом») – энергосбытовая компания, выполняющая функции гарантирующего поставщика электроэнергии в пяти регионах РФ. Центральный офис организации расположен в Москве, филиалы и обособленные подразделения АтомЭнергоСбыта работают в Курской, Мурманской, Смоленской и Тверской областях и Республике Хакасия. Клиентами АО «АтомЭнергоСбыт» являются более 60 тыс. юридических лиц и более 2 млн домохозяйств. Объем реализованной филиалами и обособленными подразделениями АтомЭнергоСбыта электроэнергии в 2022 году составил порядка 17 млрд кВт.ч.

20.05.23 Электромобили «Атом» сойдут с конвейера в 2025 году

24.04.23 Почему нагревательный кабель – надежное и универсальное решение

24.04.23 Китайская корпорация CATL создала аккумулятор с рекордной плотностью энергии

Тэги: Росатом Энергосбыт

Все новости за сегодня (23)

06:53, 30 Мая 23 Атырауский НПЗ ищет партнёра по строительству газотурбинной электростанции мощностью 154 МВт дальше..		06:47, 30 Мая 23 «МОЭК» отремонтировала около 300 км разводящих теплосетей после первых опрессовок в Москве дальше..
06:43, 30 Мая 23 QazaqGaz и CNPC договорились о сотрудничестве в сфере гпоставок газа и геологоразведки дальше..		06:37, 30 Мая 23 В Приамурье построят новый логистический терминал дальше..
06:33, 30 Мая 23 Площадь ТОР «Саров» расширится на 46,3 га дальше..		06:17, 30 Мая 23 «ОГК-2» намерена направить на выплату дивидендов 6,4 млрд рублей дальше..
06:11, 30 Мая 23 Сургутская ГРЭС-2 отремонтировала энергоблок №5 ПСУ-810 МВт дальше..		06:05, 30 Мая 23 Жители Десногорска присоединились к Всероссийскому интеллектуальному забегу дальше..
06:02, 30 Мая 23 Делегация из Индонезии посетила Ленинградскую АЭС дальше..		05:59, 30 Мая 23 «Газпром трансгаз Томск» высадил 20 тысяч деревьев дальше..
05:55, 30 Мая 23 Ленинградская АЭС обеспечивает более 50% электропотребления для Санкт-Петербурга и Ленобласти дальше..		05:37, 30 Мая 23 Делегация Дубовского района убедилась в безопасности Ростовской АЭС дальше..
05:32, 30 Мая 23 Чистая прибыль «Ленэнерго» по РСБУ выросла на 45% за I квартал 2023 года дальше..		05:22, 30 Мая 23 МБИР обеспечит быстрый спектр и рекордную плотность потока нейтронов дальше..
05:20, 30 Мая 23 «РН-Пурнефтегаз» высадил рекордное количество деревьев дальше..		05:17, 30 Мая 23 «Россети Юг» за три месяца отремонтировали более 150 трансформаторных подстанций дальше..
05:13, 30 Мая 23 Росатом и его предприятия стали победителями конкурса «Лидеры российского бизнеса: динамика, ответственность, устойчивость – 2022 дальше..		05:10, 30 Мая 23 Курская АЭС организовала фестиваль «Экология - дело каждого» дальше..
05:06, 30 Мая 23 «Газпром инвест» и «Главрыбвод» выпустили в акваторию реки Невы молодь атлантического лосося дальше..		04:57, 30 Мая 23 Ковш своими руками дальше..
04:50, 30 Мая 23 Экотропа Амурского ГХК пополнилась молодыми саженцами сосны дальше..		04:33, 30 Мая 23 Консолидированная выручка «Атомэнергопрома» в I квартале выросла на 55,8% дальше..
04:27, 30 Мая 23 Комплекс СПГ в районе КС «Портовая» произвел первый миллион тонн сжиженного природного газа дальше..

Поздравляем!

«Курскэнерго» отмечает 65-летие со дня основания

Филиал ПАО «Россети Центр» – «Курскэнерго» – одно из крупнейших предприятий Курской области, ведет свою историю с 1958 года, когда началось целенаправленное развитие курской энергетики. В филиале трудятся более 2 тысяч сотрудников, которые обеспечивают надежную работу электросетевого комплекса 28 районов области, где проживают свыше миллиона человек.