11:40, 28 Ноября 18
С начала года в филиал «Мариэнерго» обратились более 8 тысяч человек
 За 10 месяцев 2018 года в филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Мариэнерго» принял 8 129 обращений, в том числе в Центр обслуживания потребителей филиала поступило 3 960 обращений, что на 59% больше показателей прошлого года.
При этом 4 754 потребителя обратились в филиал очно, а 3 373 – заочно.
Большинство обращений касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению. Важно отметить, что в Мариэнерго большое внимание уделяют культуре обслуживания клиентов, в частности их профессиональному и компетентному информированию по всему кругу интересующих их вопросов, в том числе о процедуре и порядке технологического присоединения.
Работники ЦОП консультируют посетителей по вопросам, касающимся оказания специалистами Мариэнерго широкого спектра дополнительных услуг. За 10 месяцев 2018 г. принято 1 686 заявок по дополнительным сервисам.
На информационных стендах Центра обслуживания потребителей размещаются материалы по важнейшим вопросам обслуживания, включая технологическое присоединение к электрическим сетям филиала.
Напомним, Центр обслуживания потребителей филиала «Мариэнерго» предоставляет своим клиентам возможность выбора любого из трех существующих каналов информационного взаимодействия в зависимости от индивидуальных возможностей и предпочтений: очный (в Центре обслуживания потребителей), заочный (по телефону контакт-центра) и виртуальный (на сайте в личном кабинете).
Новость опубликована компанией: Филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье» - «Мариэнерго»
Все новости за сегодня (13)
05:36, 22 Декабря 25
 2025 год стал юбилейным для энергосистемы Забайкалья
дальше..
|
 |
05:18, 22 Декабря 25
 Индонезийская делегация посетила объекты «Росатома»
дальше..
|
|
05:16, 22 Декабря 25
 «Россети» обсудили перспективные направления сотрудничества с Минэнерго Монголии
дальше..
|
|
05:12, 22 Декабря 25
 В городе Строитель при поддержке «Северстали» создана Школа креативных индустрий
дальше..
|
|
04:09, 22 Декабря 25
 «Росатом» наградил лучшие образовательные проекты в финале акселератора «Миссия: таланты»
дальше..
|
|
03:57, 22 Декабря 25
 Дальневосточной генерирующей компании - 20 лет
дальше..
|
|
03:48, 22 Декабря 25
 В Тюменской области газифицирована деревня Баландина
дальше..
|
|
03:38, 22 Декабря 25
 Участники акций «Сад памяти» и «Сохраним лес» высадили в 2025 году более 100 млн деревьев
дальше..
|
|
03:36, 22 Декабря 25
 «Крымэнерго» электрифицировало детские сады в Джанкойском районе
дальше..
|
|
03:29, 22 Декабря 25
 Системный оператор увеличил степень использования пропускной способности ЛЭП в схеме электроснабжения Качканарского ГОКа
дальше..
|
|
03:23, 22 Декабря 25
 С Днем энергетика!
дальше..
|
|
03:05, 22 Декабря 25
 Новая подстанция 110 кВ «Ярус» обеспечит растущее энергопотребление Уватского проекта
дальше..
|
|
03:00, 22 Декабря 25
 В Ульяновской области построены три межпоселковых газопровода в Старомайнском районе
дальше..
|
|
|
|
|
|
