Новости

Офисы работают по принципу «единого окна». Как и раньше, самые востребованные сервисы в расчетных центрах: оплата электроэнергии и услуг ЖКХ и сверка произведенных начислений, заключение договоров энергоснабжения, установка индивидуальных и общедомовых приборов учета, принятие их на учет.

В центры обслуживания потребители также обращались за разъяснениями по вопросам начислений за общедомовые нужды, энергосбережения, тарифов, восстановления энергоснабжения, а также по вопросам, связанным с коммунальными платежами и работой Личного кабинета. Специалисты компании, в свою очередь, всегда готовы дать грамотные ответы, подсказать алгоритм действий по тому или иному вопросу, помочь в заполнении необходимых документов.

Работа офисов, в том числе в части обслуживания потребителей, постоянно совершенствуется. Важную роль в этом играет получение обратной связи от клиентов: свои отзывы о работе компании они могут оставить в книгах отзывов и предложений, которые есть во всех офисах, через Интернет на сайте Энергосбыта www.ensbyt.ru в соответствующем разделе «Виртуальная приемная», по многоканальному телефону 60-10-77, а также на почтовый адрес компании: г.Курган, ул. Станционная, 85.

«Качественные услуги, обеспечение бесперебойного электроснабжения потребителей и высокий уровень их обслуживания в комфортных условиях – задачи, с которыми успешно справляются наши офисы, - подчеркивает директор Энергсобыта – филиала ОАО «ЭК «Восток» Игорь Пушкарев. – Еще один шаг навстречу нашим потребителям - внедрение с мая 2013 года в практику работы «Энергосбыта» стандартов качества обслуживания клиентов, которые позволят сделать работу офисов еще слаженнее и эффективнее».

17:20, 27 Апреля 24 «Камский кабель» поздравляет с Праздником Весны и Труда дальше..		16:52, 27 Апреля 24 «Россети Кубань» отремонтировала 100 км ЛЭП в адыгейском энергорайоне дальше..
16:45, 27 Апреля 24 На ВИЗ-Стали в конкурсе на знание норм безопасного производства победили стальные леди дальше..		16:43, 27 Апреля 24 «Россети Тюмень» выдадут дополнительные 1,5 МВт для Восточно-Каменного месторождения дальше..
16:28, 27 Апреля 24 «Росатом» представил цифровой «АтомРеверс» для изготовления и оптимизации промоборудования дальше..		16:18, 27 Апреля 24 Ученые УрФУ и КУМЗ запустили комплекс энергоэффективного индукционного оборудования дальше..
15:13, 27 Апреля 24 Инновации «Норникеля» поддержат внедрение проектов по зеленой энергетике в АТР дальше..		13:39, 27 Апреля 24 Студенты Санкт-Петербургского политеха и Петрозаводского госуниверситета узнали о профессиях СО ЕЭС дальше..
13:12, 27 Апреля 24 100 школьников на Урале стали агентами газовой безопасности дальше..		12:48, 27 Апреля 24 Рынок коксующегося угля премиален для поставщиков из России, Австралии, США, Индонезии дальше..
11:36, 27 Апреля 24 Школьники Калининградской области просветились на «Атомных уроках» Росатома дальше..		02:51, 27 Апреля 24 Ростовская АЭС направила 1 млн рублей для решения социальных вопросов волгодонских ликвидаторов дальше..
02:46, 27 Апреля 24 Металлурги Росатома начали изготовление реакторной установки для АЭС «Пакш-2» в Венгрии дальше..		02:43, 27 Апреля 24 РусГидро наградило победителей ХV конкурса студенческих проектов «Энергия развития» дальше..
02:41, 27 Апреля 24 «Россети» отремонтируют к зиме более 82 тысяч километров ЛЭП дальше..		02:39, 27 Апреля 24 В Астраханской области фишировала баха «Золото Кагана — 2024» дальше..