Главная / Новости / Отрасли ТЭК / АтомЭнергоСбыт оценил качество обслуживания в клиентских офисах

Новости


03:41, 3 Апреля 22
Атомная Россия
АтомЭнергоСбыт оценил качество обслуживания в клиентских офисах

АтомЭнергоСбыт оценил качество обслуживания в клиентских офисов Эксперты компании «АтомЭнергоСбыт» провели комплексную оценку качества клиентского обслуживания в очных офисах компании. Главным критерием оценки стало их удобство для посетителей, наличие необходимых клиентских зон и соответствие утвержденному в компании стандарту и брендбуку госкорпорации «Росатом».

Сегодня в регионах присутствия АтомЭнергоСбыта работают 116 центров обслуживания, расположенные как в городах, так и районных центрах. Как показал внутренний аудит офисов, до сих пор сохраняется высокая их популярность в небольших населенных пунктах, где они выполняют социальную роль центров коммуникации. 
 
За прошлый год было проведено обновление ряда офисных пространств. Например, в головной ЦОК в Курске внедрили систему Face-ID, а также в офисах в областных центрах и атомных городах запустили функцию приема платежей по целому комплексу коммунальных услуг. 
 
При высоком уровне посещаемости офисов компании, нельзя не учитывать и тот факт, что многие клиенты очный визит заменяют использованием цифровых сервисов и различных онлайн-каналов. 
 
«Наша задача - создать самый широкий спектр клиентских сервисов, которые удобно получать в любом формате. И клиентская стратегия на 2022 год строится из принципов быстрого и про-активного решения задач клиентов через все доступные каналы коммуникации», - отметил генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко.
 
По итогам комплексной оценки офисов компании разработаны рекомендации по их дальнейшему развитию для повышения комфорта клиентов. 
 


Все новости за сегодня (45)
12:54, 25 Ноября 24

Ни одна крупная стройка «Росатома» не обходится без студенческих стройотрядов

дальше..
12:50, 25 Ноября 24

«Россети Московский регион» обеспечили мощностью строительную компанию на востоке Подмосковья

дальше..
12:44, 25 Ноября 24

«Газпром нефтехим Салават» запустил производство технической серы на нефтеперерабатывающем заводе

дальше..
12:41, 25 Ноября 24

На юге Москвы модернизирован крупный газорегуляторный пункт

дальше..
12:36, 25 Ноября 24

На Камчатке началось строительство регазификационного комплекса СПГ

дальше..
12:34, 25 Ноября 24

«Транснефть – Дружба» реконструировала участок магистрального трубопровода в Брянской области

дальше..
12:29, 25 Ноября 24

На развитие энергетической инфраструктуры Удмуртии в 2025-2027 годах направят более миллиарда рублей

дальше..
12:27, 25 Ноября 24

Образовательный проект Кольской АЭС стал лауреатом VI Всероссийского конкурса в сфере экологии

дальше..
12:21, 25 Ноября 24

Общественность Курчатова поддержала производство изотопов медицинского назначения на Курской АЭС

дальше..
12:17, 25 Ноября 24

Более двух тонн рыбы выпустила Калининская АЭС в близлежащие водоёмы в 2024 году

дальше..
12:13, 25 Ноября 24

«Россети Юг» инвестировали 3,4 млрд рублей в развитие энергосистем четырех южных регионов

дальше..
12:08, 25 Ноября 24

Фонд «АТР АЭС» при поддержке «Росэнергоатома» откроет «Школу грантов»

дальше..
11:41, 25 Ноября 24

Ростовская АЭС реализовала в Волгодонске благотворительные проекты на 2 млн рублей

дальше..
11:37, 25 Ноября 24

Сотрудники Саратовской ГЭС сдали более 17 литров крови

дальше..
10:38, 25 Ноября 24

Свыше 98% энергопотребления Калмыкии обеспечивают региональные ВИЭ

дальше..
10:35, 25 Ноября 24

Обучение по специализированным программам Системного оператора в ИГЭУ прошли 163 студента-электроэнергетика

дальше..
10:31, 25 Ноября 24

Распадская угольная компания стала победителем VI Всероссийского конкурса лучших региональных природоохранных практик

дальше..
10:03, 25 Ноября 24

Эзминская ГЭС отмечает 70-летний юбилей

дальше..
09:33, 25 Ноября 24

На площадку Амурского ГХК вышли электромобили

дальше..
09:24, 25 Ноября 24

«Газпром нефть» открыла в Кузбассе современный топливный терминал

дальше..
09:07, 25 Ноября 24

«Пензаэнерго» выявляет незаконно размещенные линии связи на опорах ЛЭП

дальше..
09:04, 25 Ноября 24

Восточная горнорудная компания озеленяет Углегорский район Сахалина

дальше..
08:23, 25 Ноября 24

Красинская СЭС стала четвертым крупным объектом солнечной генерации в Калмыкии

дальше..
08:18, 25 Ноября 24

Саяно-Шушенская ГЭС обновляет Дворец культуры в Черемушках

дальше..
08:14, 25 Ноября 24

МЭС Волги смонтировали 18 км нового грозотроса на ЛЭП 220 кВ «Саратовская ГЭС – Курдюм»

дальше..
08:11, 25 Ноября 24

Три новые угольные ТЭЦ обеспечат Казахстану прирост 1 ГВт генерации

дальше..
08:02, 25 Ноября 24

На узловой подстанции «бамовского» транзита в Приамурье установлен дугогосящий реактор

дальше..
07:58, 25 Ноября 24

«Воронежская генерация» направила более миллиарда рублей на модернизацию и ремонт оборудования

дальше..
07:50, 25 Ноября 24

Экспедиция «Россия 360» прошла путь вдоль всех сухопутных границ России за 10 месяцев

дальше..
07:46, 25 Ноября 24

На территориях операционной зоны Красноярского РДУ прогнозируется рост электропотребления

дальше..
07:39, 25 Ноября 24

«Газпром трансгаз Екатеринбург» завершил очередной этап капремонта магистрального газопровода «СРТО – Урал»

дальше..
07:19, 25 Ноября 24

Сосногорская ТЭЦ подтвердила максимальную электрическую мощность

дальше..
06:58, 25 Ноября 24

Газопоршневая электростанция в Якутске обеспечит энергией тепличный комплекс на вечной мерзлоте

дальше..
06:54, 25 Ноября 24

«Сочинские электрические сети» примут на баланс энергообъекты Георгиевского поселения Туапсинского района

дальше..
06:50, 25 Ноября 24

В хуторе Верхняя Черноречка Оренбургской области подключены к сетевому газу первые домовладения

дальше..
06:48, 25 Ноября 24

5 лет назад введена в работу Сахалинская ГРЭС-2

дальше..
06:45, 25 Ноября 24

«Россети Новосибирск» перенесут десятки опор ЛЭП с придомовых территорий в Татарске

дальше..
06:41, 25 Ноября 24

Зеленый энергопереход: найти баланс

дальше..
06:24, 25 Ноября 24

На Сахалине введен в эксплуатацию газопровод для догазификации села Ключи

дальше..
06:21, 25 Ноября 24

«Россети Кубань» реконструируют крупную подстанцию в Адыгее

дальше..
06:19, 25 Ноября 24

В городе Аша Челябинской области построены газопроводы для 1,2 тысяч домовладений

дальше..
06:17, 25 Ноября 24

Дальневосточная генерирующая компания запустила первую газовую котельную в Благовещенске

дальше..
06:15, 25 Ноября 24

«Роснефть» организовала фестиваль киберспорта

дальше..
06:09, 25 Ноября 24

В Адыгее газифицирован поселок Набережный

дальше..
06:01, 25 Ноября 24

«КазМунайГаз» и «Татнефть» бурят первую поисковую скважину на участке Каратон Подсолевой в Казахстане

дальше..
 

Поздравляем!
Распадская угольная компания стала победителем VI Всероссийского конкурса лучших региональных природоохранных практик Распадская угольная компания стала победителем VI Всероссийского конкурса лучших региональных природоохранных практик

Распадская угольная компания (РУК) победила во Всероссийском конкурсе лучших региональных природоохранных практик «Надежный партнер – Экология».



О проекте Размещение рекламы на портале Баннеры и логотипы "Energyland.info"
Яндекс цитирования         Яндекс.Метрика