Повышение эффективности сферы ЖКХ

В системе коммунального обслуживания в региональном разрезе имеется ряд сложных социальных и организационно-экономических проблем.

Среди задач, которые на наш взгляд необходимо решать в обозримый период - привлечение в жилищно-коммунальную сферу инвестиций частного бизнеса, нового менеджмента и современных бизнес-технологий.

Неудовлетворительное финансовое положение предприятий ЖКХ в регионах, нерациональная система дотирования сферы услуг, отсутствие прозрачной схемы функционирование предприятий ЖКХ, отсутствие экономических стимулов снижения издержек при оказании услуг,  высокая степень износа основных фондов, большие потери энергоресурсов – это те проблемы, решение которых является необходимым и первоочередным условием для стабильного функционирования сферы ЖКХ.

В сложной ситуации особенно важна оперативная оценка эффективности ведения бизнеса и своевременная реакция на происходящие в нем изменения. Решить некоторые из выявленных проблем позволит автоматизация учета на предприятии.  При этом тенденция такова, что автоматизация бизнес-процессов меньшего по масштабам предприятия зачастую приносит эффект быстрее, чем автоматизация тех же процессов в крупной организации в силу меньшей инерции бизнеса и высокой интеграции зон ответственности, и с этим тоже следует считаться, не ожидая быстрого решения всех проблем при внедрении автоматизированной информационной системы управления (АИСУ) в крупном муниципальном образовании.

Стоит отметить, что ассортимент систем автоматизации в настоящее время достаточно широк. При этом иногда для достижения видимых улучшений достаточно навести порядок всего на нескольких участках. Для тех предприятий, бюджет которых ограничен, подойдут гибкие системы, позволяющие наращивать функционал без изменения базовой архитектуры и пропорционально объему инвестируемых средств, тогда как типовой функционал решения, как правило, уже включает в себя все необходимые возможности для автоматизации наиболее востребованных участков.

Тем не менее, на наш взгляд внедрение АИСУ только лишь на уровне поставщиков услуг и управляющих компаний не сможет принести требуемой отдачи и решения ключевых проблем ЖКХ. Работа по внедрению системы, автоматизирующей бизнес-процессы и планирование, должна проводиться на нескольких уровнях: на первом (нижнем) уровне, затрагивая процессы конкретного структурного подразделения, далее на уровне департаментов ЖКХ городских округов и управлений ЖКХ муниципальных районов и на следующем уровне – Правительства области (республики, края), где будет производиться консолидация данных, сформированных на уровне департаментов ЖКХ городских округов и управлений ЖКХ муниципальных районов.