ЗАО «Энерго-Сервисная Компания» приняла участие в конференции «Электоэнергетика – Потребителям», организованной РАО «ЕЭС России»», при поддержке «Федерального агентства по энергетике»

10 июня состоялась практическая конференция «Электоэнергетика – Потребителям», организованная РАО «ЕЭС России», при поддержке «Федерального агентства по энергетике» и журнала «ЭнергоРынок». Прошедшее мероприятие было посвящено анализу практики обслуживания потребителей и задач клиентоорентированной политики отрасли в 2008-2011 гг. К обсуждению данной проблемы присоединились руководители органов государственной власти федерального и регионального уровней, руководители энергетических компаний и их объединений, представители бизнес-ассоциаций, организаций по защите прав потребителей, независимых аналитических центров и д.р. ЗАО «Энерго-Сервисная Компания» также не стала исключением и приняла участие в конференции. Компания была представлена в лице Председателя Совета директоров Иванова Г.Н. и директора Департамента Развития Бизнеса Кустовой А.А. Пленарное заседание открыл основной докладчик конференции Председатель Правления ОАО РАО "ЕЭС России" А.Б. Чубайс. Темой его выступления стала: «Клиентооринтированная электоэнергетика: что сделано, что нужно сделать». Ключевой мыслью было обсуждение тарифов на подключение. По мнению докладчика, на сегодняшний день есть острая необходимость в выработке и внедрении стандартов и регламентов работы с клиентами и повышение их прозрачности. Новые, современные технологии обслуживания должны быть направлены на повышение надежности и доступности электро- и теплоснабжения для потребителей. Проблема взаимоотношений клиента с энергокомпаниями на розничном рынке прозвучала и в докладе генерального директора ОАО "МРСК Центра" Макарова Е.Ф. Кроме этого в ходе заседания были озвучены такие темы, как развитие розничных рынков, формирование системы управления спросом и защита прав потребителей. По мнению директора Департамента Развития Бизнеса ЗАО «Энерго-Сервисной Компании» Кустовой А.А: «Тарифы на подключение, сохранение принципа перекрестного субсидирования, отсутствие эффективных инструментов повышения качества обслуживания потребителей, до сих пор остаются неоднозначными, сложными темами для обсуждения, дискуссий, поиска оптимальных путей решения сложившихся проблем». Прошедшая конференция для ЗАО «Энерго-Сервисная Компания» - это возможность в очередной раз встретиться со своими партнерами и клиентами по бизнесу с целью обмена мнениями и дальнейшего сотрудничества.