«Ленэнерго» создает электронный архив документов

В «Ленэнерго» поступает порядка 16 тыс. заявок в год на технологическое присоединение, 30% которых – заявки на подтверждение мощности. В настоящее время, в процессе рассмотрения таких заявок отправляются письменные запросы в Кабельную сеть и энергосбытовую компанию. Запуск электронного архива позволит значительно сократить время обработки документов.

Всего в цифровой формат будут переведены несколько сотен тысяч документов: технические условия, техзадания, договоры и Акты технологического присоединения к сетям «Ленэнерго», начиная с 2002 года.

Внедрение электронного архива позволит оптимизировать работу сотрудников клиентского центра «Ленэнерго» с договорами технологического присоединения, сделает более эффективным взаимодействие компании с государственными органами и правовыми институтами.

До конца июня 2011 года завершится создание электронного архива по Санкт-Петербургу и начнется работа с документами по Ленинградской области.

«Сегодня мы создаем самый современный Центр обслуживания клиентов в России, выстраиваем максимально открытые взаимоотношения с клиентами, создаем систему, которая полностью автоматизирует процесс присоединения и сделает его прозрачным. Создание электронного архива – важный этап этой работы», – сказал генеральный директор ОАО «Ленэнерго» Андрей Сорочинский.