«МРСК Урала» успешно прошла аудит системы менеджмента качества

Система менеджмента качества ОАО «МРСК Урала», разработанная и внедренная в соответствии с требованиями МС ИСО 9001:2008, успешно функционирует в компании с 2008 года. За этот период в компании было проведено 4 внешних аудита: сертификационный, 2 надзорных и диагностический. В ходе прошедшего в феврале ресертификационного аудита анализировалась способность системы к достижению запланированных результатов и постоянному улучшению. Целью работ являлась проверка соответствия системы менеджмента качества требованиям МС ИСО 9001:2008 в отношении оказания услуг по технологическому присоединению, передаче и распределению электрической энергии, а также проверка статуса действующей сертификации СМК организации для принятия решения о выдаче сертификата. Соответствие критериям устанавливалось посредством интервью с персоналом компании, анализа представленной документации, непосредственным наблюдением за процессами на рабочих местах. Группа из трех аудиторов-экспертов под руководством заместителя директора «Русского регистра» Юрия Загорулько провела комплексную проверку административных и производственных подразделений исполнительного аппарата ОАО «МРСК Урала» и филиала «Челябэнерго», включая ПО «Троицкие электрические сети» и Увельский РЭС. Состоялась встреча аудиторов и с Представителем руководства по качеству ОАО «МРСК Урала» - заместителем генерального директора по техническим вопросом - главным инженером ОАО «МРСК Урала» Юрием Лебедевым, на которой обсуждалось функционирование системы менеджмента качества и перспективы дальнейшего развития менеджмента компании.
По результатам аудита были также отмечены сильные стороны и определены направления дальнейшего совершенствования системы. Среди сильных сторон Компании отмечены внедренный  результативный общий подход к менеджменту, основанный на комплексной идентификации и оценки рисков; проведение перекрестных внутренних аудитов; неформальный аналитический подход к результатам проверок; опыт работы по энергосервисным контрактам; внедрение современных методов регулирования и мониторинга параметров электросетей (Smart metering и подобные проекты). В целом аудиторы отметили планомерную реализацию мероприятий по улучшению качества услуг, подробный анализ замечаний и пожеланий, поступающих от потребителей компании.
Результаты проверки позволили членам аудиторской группы сделать заключение о том, что система менеджмента «МРСК Урала» разработана, документирована и внедрена в соответствии с требованиями МС ИСО 9001:2008; соответствует критериям аудита, поддерживается в действии, развивается в соответствии с принципом постоянного улучшения и, в целом, результативна. По итогам ресертификационного аудита было принято решение о выдаче сертификата на 1 год.