Новости - Отрасли ТЭК

В сентябре ЦОК «Хакасэнерго» принял в два раза больше обращений

22.10.10 11:12

Специально созданные в каждом регионе присутствия МРСК Сибири Центры обслуживания клиентов (ЦОК) принимают все больше посетителей. Так, в ЦОК филиала «Хакасэнерго» в сентябре поступило более 500 обращений от потребителей. Это почти в два раза больше, чем обычно.

По всем обращениям люди получили ответы в течение одного дня. Специалисты консультировали жителей Хакасии по вопросам целого ряда тем – от правил установки приборов учета и технологического присоединения до проблем уличного освещения.

Большинство потребителей, обратившихся в Центр обслуживания клиентов филиала, интересовали вопросы оформления технической документации и технологического подключения к электрическим сетям «Хакасэнерго». Как отмечают специалисты ЦОК, это направление стало лидирующим по популярности, по сравнению с предыдущим годом, когда большинство обращений потребителей было связано с жалобами на качество электроснабжения. За 9 месяцев 2010 года количество заявок на техприсоединение составило уже почти 900. Всего же за этот период в Центр обслуживания клиентов обратились более 3200 человек.