Руководство МОЭСК обучают «хорошим изменениям»

«Кайзен» буквально переводится как «улучшение» (от «кай» - «изменение» и «зен» - «хорошо»). Этим словом называют философию японского менеджмента. Она стала развиваться в Японии после Второй мировой войны и считается ключом к успеху, достигнутому страной во многих отраслях экономики. «Кайзен» подразумевает процесс непрерывного и постепенного совершенствования, возможный благодаря активному устранению потерь (времени, денег, ресурсов, усилий), повышение качества (услуг, взаимоотношений, подготовки сотрудников), снижение издержек на разработку и производство и, в конечном счете, повышение степени удовлетворенности потребителей.
В приветственном слове генеральный директор ОАО «МОЭСК» Андрей Коновалов подчеркнул: «Мы крайне заинтересованы в использовании малозатратных способов улучшения производства и повышении эффективности деятельности компании. Поэтому мы внимательно изучаем опыт Кайзен».