В первом полугодии количество обращений в ЦОКи «Кировэнерго» увеличилось на 40%

Наиболее часто задаваемые вопросы касаются процедуры технологического присоединения к электрическим сетям «Кировэнерго» - их доля составила 70% от общего числа всех обращений. Всего за первое полугодие 2010 года подано 1753 заявки на технологическое присоединение. Для сравнения – в первом полугодии 2009 года число заявок было чуть ниже – 1025. Кроме того, потребители филиала интересовались вопросами тарифообразования, установки и замены приборов учета электроэнергии и т.д.
Большинство потребителей обращаются в Центры обслуживания клиентов филиала «Кировэнерго» лично. Так, в первом полугодии 2010 года поступило 2584 очных обращения и 758 заочных – по различным каналам связи: по телефону, факсу, через Интернет–приемную и почтовую связь.