Новости - Отрасли ТЭК
В ЦОКи «Брянскэнерго» в первом полугодии обратились более 6500 человек
19.07.10 10:06
Основная часть обращений принята непосредственно в районах электрических сетей – 4536, в Брянское отделение Центра обслуживания клиентов (ЦОК) поступило 1483 обращения, в Почепское отделение – 186, в Клинцовское – 477.
Чаще всего брянцы обращались в ЦОК по вопросам заключения договоров на обслуживание, ремонт, замену, монтаж энергооборудования и вопросам технологического присоединения к электросетям филиала. Также клиентов интересовали вопросы дополнительных сервисов, качества передачи электрической энергии, деятельность смежных организаций, плановые и аварийные отключения. Начальник Центра облуживания клиентов «Брянскэнерго» Ирина Никишина отметила: «За неполных 4 года существования Центра новая форма работы с клиентами получила положительную оценку у жителей Брянской области. К нам обращаются представители промышленных, сельскохозяйственных предприятий, малого и среднего бизнеса, физические лица. В ЦОКе для клиентов быстро и качественно организовано решение всего спектра вопросов, связанных с деятельностью филиала и коммунальными услугами».
|
|