Новости - Отрасли ТЭК
За год фронт-офис «Ярэнерго» принял более 4 тысяч обращений потребителей
07.07.10 11:14
 Фронт-офис по облуживанию клиентов филиала ОАО «МРСК Центра» - «Ярэнерго» в Ярославле принял 4270 обращений потребителей. Большинство потребителей интересовало технологическое присоединение к электросетям.
Вопросы касались выдачи технических условий для техприсоединения, смены категории электроснабжения и переноса точки техприсоединения, изменения условий договора и его сопровождения. Другие консультации и заявления касались качества электроэнергии и ее оплаты, дополнительных сервисов филиала.
3572 потребителей предпочли совершить визит во фронт-офис лично, 217 обратились к специалистам по телефону.
|
|
