МРСК Центра и Приволжья – дипломант конкурса Правительства РФ в области качества

Премия Правительства Российской Федерации в области качества является наивысшей наградой, которой сегодня могут удостоиться организации, делающие ставку на качественное оказание услуг потребителям, вне зависимости от отраслевой принадлежности и формы собственности.
Критерии, по которым оцениваются участники конкурса, ориентируют предприятия и организации на применение современных инструментов менеджмента, позволяющих повышать эффективность своей деятельности за счет поиска новых сегментов рынка, осуществления необходимых перемен, сокращения издержек, что особенно важно в современных экономических условиях.
В 2009 году ОАО «МРСК Центра и Приволжья» приняло участие в конкурсе, представив свой проект о работе в области качества.
С момента создания энергокомпания уделяет большое внимание совершенствованию системы качества управления сетевым комплексом. На сегодняшний день ОАО «МРСК Центра и Приволжья» получен Сертификат, подтверждающий тот факт, что деятельность компании осуществляется в соответствии с требованиями международных стандартов в области менеджмента качества, охраны профессионального здоровья, безопасности труда и охраны окружающей среды (ISO 9001, OHSAS 18001 и ISO 14001). Сотрудники энергокомпании постоянно контролируют результативность системы управления предприятием и качество документации в подразделениях, оптимизируют структуру производственных процессов на всех уровнях организации.
В рамках конкурсного проекта проведена оценка деятельности всех подразделений ОАО «МРСК Центра и Приволжья» по установленным критериям и определены приоритетные направления для улучшения работы сетевого комплекса. Экспертная комиссия Совета по присуждению премий Правительства Российской Федерации провела изучение всех аспектов деятельности энергокомпании с точки зрения качества управления и предоставляемых потребителям услуг, достижения финансовых результатов, уровня социальной ответственности и степени влияния на общество, состояния документации, оптимальности использования ресурсов и потоков работ, применяемого оборудования и материалов.
Эксперты высоко оценили клиентоориентированный подход ОАО «МРСК Центра и Приволжья» к предоставлению услуг по электроснабжению и технологическому подключению к сетям, качество управления предприятием и эффективную организацию работы сетевой инфраструктуры. По итогам конкурса энергокомпания стала одним из четырех дипломантов.
По словам генерального директора ОАО «МРСК Центра и Приволжья» Евгения Ушакова, участие в конкурсе Правительства РФ позволило компании выявить сильные стороны в организации деятельности сетевого комплекса и направления для улучшений: «Информация, полученная в ходе подготовки конкурсного проекта, позволила нам объективно оценить нашу работу и разработать дополнительные мероприятия по повышению качества предоставляемых нашим потребителям услуг».