Качество не для «галочки»

04.02.08 13:09

ОАО «Пермэнерго» завершило третий этап создания системы менеджмента качества – «Внедрение СМК». Уже внедрена ранее разработанная обязательная документация СМК ОАО «Пермэнерго», организованы и проведены внутренние аудиты в исполнительном аппарате и филиалах компании, разработаны модели и сформированы регламенты процессов верхнего уровня, проведено совещание по анализу функционирования СМК, разработана программа менеджмента качества на 2008 год.
«Можно, конечно, напечатать кипу бумаг, сложить ее на полку и забыть обо всем, но нам интересно добиться конкретного результата – чтобы нам и клиентам было удобнее и быстрее работать, - рассказывает корреспонденту портала www.energyland.info управляющий директор ОАО «Пермэнерго» Олег Жданов. – Если, например, о том, как должен работать диспетчер, более или менее все понятно, то совсем другая ситуация с потребителями, которым нужно оформить технологическое подключение к сетям. Приходит, например, к нам застройщик, и начинает бродить по кабинетам и коридорам, не зная, к кому обратиться. Все внутренние сбои работы происходят на стыке ответственности: какой отдел за что должен отвечать. Вот, СМК как раз и регламентирует внутреннюю работу, чтобы она была эффективнее. СМК выявит и устранит все нестыковки».
В феврале 2008 года компания проводит завершающий этап работ – подготовку к сертификации и организует непосредственно сертификационный аудит СМК.
Работы по созданию СМК ОАО «Пермэнерго» будут завершены в соответствии с распоряжениями ОАО «МРСК Урала» к 1 апреля 2008 года. «Сначала прошло обучение руководства компании, затем среднее звено узнало о том, что такое система менеджмента качества и зачем они нужна, теперь об этом знают и в филиалах предприятия, - сообщил Олег Жданов. – Параллельно с введением СМК, у нас проходит реорганизация, которая должна быть завершена в мае. Поэтому до апреля все этапы внедрения СМК будут закончены».

Реформы энергетики, менеджмент энергетики