Новости - Отрасли ТЭК

Передавать показания стало ещё проще с помощью чат-ботов «Уралэнергосбыта»

25.03.26 04:37

«Уралэнергосбыт» напоминает, своевременная передача показаний приборов учёта остаётся обязательным условием для корректного начисления платы за коммунальные услуги. Это необходимо делать ежемесячно до 16:00 25 числа для учета фактического потребления.

Цифровые сервисы становятся основным способом взаимодействия с клиентами. Наиболее простой и быстрый вариант — использование чат-ботов, которые позволяют передать показания в привычных каналах.

С марта передать показания в любое удобное время можно с помощью чат-бота в мессенджере MAX (https://max.ru/id7453338785_2_bot) без ожидания ответа оператора. Сервис работает круглосуточно, доступен в любое удобное для клиентов время.

Передача показаний через ботов доступна и в других соцсетях — в «Телеграм» (https://t.me/uralsbyt_bot) и в личных сообщениях сообщества «ВКонтакте» (https://vk.com/uralsbyt). Это даёт возможность выбрать удобную платформу и передать данные в несколько кликов.

Также для клиентов доступен онлайн-чат на сайте компании: https://uralsbyt.ru/. Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно перейти на главную страницу и нажать на иконку сообщения. Обращения в этом канале принимаются в рабочее время — с 8:00 до 17:00.

Дополнительно клиенты могут воспользоваться и другими дистанционными сервисами:

• cервис «Единая квитанция»: https://uralsbyt.ru/epdb/;

• личный кабинет ЕРЦ Уралэнергосбыт: http://lkweb.uralsbyt.ru/;

• мобильное приложение: Rustore (https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.ues.users_personal_account), App Store (http://uralsbyt.ru/~UXMVI/?ut);

• сервис «Передача показаний онлайн»: https://uralsbyt.ru/peredacha-pokazaniy-onlayn/;

• телефон-автоответчик: 8 351 214 71 14;

• приложение «Госуслуги Дом»;

• система ГИС ЖКХ.

Использование онлайн-сервисов и чат-ботов позволяет минимизировать ошибки при передаче данных и ускоряет обработку информации.