Новости - Отрасли ТЭК

«НОВАТЭК-Челябинск» обучает сотрудников абонентских участков

13.08.25 05:02

Компания «НОВАТЭК-Челябинск» провела очередное обучение для лучших сотрудников абонентских участков. Это люди, которые напрямую работают с абонентами и обслуживают свыше 975 тысяч человек.

Поэтому главные навыки для успешного специалиста - это умение эффективно выстраивать коммуникацию как с абонентами, так и с коллегами, понимать запросы клиента и поддерживать позитивную атмосферу внутри коллектива.

Участниками тренинга были отработаны методы оптимального взаимодействия с абонентами. Основной акцент был сделан на способности оперативно определить задачу и обеспечить высокое качество обслуживания. Опыт личного общения, по телефону и посредством социальных сетей позволяет оператору результативно разрешать возникающие вопросы.

«НОВАТЭК-Челябинск» регулярно занимается темой совершенствования взаимодействия с клиентами. Такие семинары помогают сотрудникам лучше разбираться в специфике работы и грамотно реагировать на все ситуации.