Новости - Отрасли ТЭК

ДТЭК Сети возобновляет работу центров обслуживания клиентов в 4 регионах Украины

21.04.22 05:58

С 20 апреля возобновили свою работу центры обслуживания клиентов (ЦОК) операторов системы распределения ДТЭК Сети. Свои двери открыли офисы в Киеве, Киевской, Днепропетровской и Одесской областях.

«У операторов системы распределения ДТЭК Сети работают удобные дистанционные клиентские сервисы. Они позволяют решать вопросы без визитов в офисы. Для клиентов, предпочитающих личное общение с нашими сотрудниками, мы открыли пятнадцать центров обслуживания», – отметили в компании.

В частности, специалисты ЦОКов готовы помочь восстановить документы, которые жители потеряли во время боевых действий и решить вопрос о договорах, если дом разрушен. Также клиенты смогут получить услуги по перезаключению договоров, корректировке показаний приборов учета, приему отчетов за объемы электропотребления юридических лиц и другие услуги.

В целях безопасности клиентов сотрудники центров обслуживания операторов системы распределения ДТЭК Сети проинформированы об укрытиях и бомбоубежищах, находящихся поблизости, и как туда добраться в случае объявления воздушной тревоги.

В настоящее время центры обслуживания заработали в Киеве, Днепропетровской, Киевской и Одесской областях – всего 15 офисов. Они будут принимать клиентов с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. С соответствующей корректировкой графика работы в зависимости от особенностей работающего в конкретном регионе комендантского часа. Адреса открытых офисов можно узнать на сайтах операторов системы распределения в соответствующем разделе или позвонив в контакт-центр.