Новости - Отрасли ТЭК

ГУП «ТЭК СПб» внедряет искусственный интеллект на предприятии

04.10.21 07:59

Проект перехода от классической системы электронного документооборота (СЭД) к концепции построения системы управления корпоративным контентом (CSP) представил руководитель департамента по информационным технологиям ГУП «ТЭК СПб» Константин Фоминых в ходе конференции TAdviser «СЭД И ECM Day 2021».

С приходом новой команды ТЭКа система электронного документооборота в ГУП «ТЭК СПб» качественно трансформировалась в единую платформу со множеством сервисов и полной автоматизацией бизнес-процессов. Два года назад система эволюционировала от классической СЭД, предназначенной для обработки и хранения входящей и исходящей переписки предприятия, в разряд систем класса CSP. CSP - это система управления корпоративным контентом, использующая в своей основе СЭД, но взаимодействующая с информацией из различных разрозненных ресурсов предприятия.

На сегодняшний день система представляет собой единую платформу со множеством сервисов и полной автоматизацией бизнес-процессов. Через систему или непосредственно в ней осуществляются процессы взаимодействия сотрудников структурных подразделений предприятия по таким направлениям как согласование сметной документации, договоров, конкурсной документации, взаимодействие с комплексом систем на базе 1С, системой ПИР (претензионно-исковая работа), биллинговыми системами и многими другими.

Кроме того, система имеет двухстороннюю интеграцию с Единой системой электронного документооборота и делопроизводства исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга.

Текущий интерфейс системы адаптирован для работы с различными веб-браузерами, а также обладает адаптивной версткой, позволяющей использовать полный функционал системы на любых мобильных устройствах.

В 2021 – 2022 годах система получит новый функционал. Планируется внедрить механизм подписки на уведомления, конструктор гибких отчетов, интегрировать ее с чат-бот Telegramm.

Но и это еще не все - помимо нового функционала запускается пилотный проект по внедрению автоматического расписания резолюций на базе технологий машинного обучения. Внедрение искусственного интеллекта в ТЭКе подразумевает применение моделей машинного обучения, выделяющих элементы текста, классифицирующих документы и распределяющих входящие документы по исполнителям.

«Внедрение элементов искусственного интеллекта в бизнес-процессы ГУП «ТЭК СПб» позволит сократить время на распределение задач по документам, упростить процесс поиска нужного контента в системе, увеличить скорость ответа на входящий документ и повысит продуктивность сотрудников», - отметил Константин Фоминых.