Новости - Пресс-релизы

«Ульяновские распределительные сети» подводят итоги работы с потребителями в 2020 году

21.01.21 08:07

По итогам работы за 2020 год в отдел взаимодействия с клиентами (ОВК) филиала ПАО «Россети Волга» — «Ульяновские распределительные сети» поступило 4800 обращений.

Большинство из них — заявки на технологическое присоединение объектов к сетям филиала. Количество подобных обращений составило 1965. Также в ОВК филиала поступило 429 обращений по вопросам, связанным с переоформлением технологического присоединения при смене собственника. Также обращения по различным вопросам в филиал поступали через личный кабинет Портала электросетевых услуг. В 2020 году таким способом поступило 2115 таких обращений.

В связи с эпидемиологической ситуацией в регионе отдел взаимодействия с клиентами филиала продолжает работу в дистанционном режиме. Специалисты отдела по телефону консультируют потенциальных потребителей, разъясняют о процедуре технологического присоединения и порядке действий при подключении к электрическим сетям, а также помогают в заполнении необходимых документов.