Новости - Пресс-релизы

Специалисты Орелэнерго за I полугодие 2020 года приняли 22 тысячи обращений потребителей

23.07.20 17:14

В филиале «Россети Центр Орелэнерго» подвели итоги работы с потребителями за первое полугодие 2020 года. За отчетный период в филиал от них поступило 22126 обращений, большая часть – заочно. 5109 заявок были поданы в пунктах по работе с клиентами.

Основная часть заявок имела отношение к вопросам электроснабжения. 1172 обращения касались услуги технологического присоединения к сетям, 1671 - дополнительных сервисов.

Самыми популярными дополнительными услугами у потребителей Орелэнерго за текущий период стали установка и замена приборов учета (525 заявок), выполнение работ, относящихся к компетенции клиента, при осуществлении процедуры технологического присоединения («Сопровождение ТП») – 587 заявки.

В настоящее время Орелэнерго предлагает потребителям такие дополнительные сервисы, как проектирование и строительство объектов энергетики, техническое обслуживание и развитие сетей наружного освещения, оперативно-технологическое обслуживание и ремонт электрических сетей и электрооборудования, переустройство электросетевых объектов в интересах клиентов, испытание и диагностика оборудования, установка и замена приборов учета, сопровождение технологического присоединения к сетям, предоставление ресурсов «Россети Центр» и энергоаудит.