Новости - Отрасли ТЭК

Жители Красноярска и Шарыпово могут записаться на прием к специалистам Красноярскэнергосбыта онлайн

22.07.20 14:37

Красноярскэнергосбыт запустил сервис предварительной записи клиентов в режиме онлайн. При записи через сайт энергосбытовой компании клиент автоматически попадает в единую электронную очередь клиентского зала, но при этом может заранее выбрать время приема.

Услуга доступна в г. Красноярске - для юридических лиц и предпринимателей, в г.Шарыпове – как для юрлиц, так и для населения.

Ссылка на сервис размещена на официальном сайте ПАО «Красноярскэнергосбыт» в главном меню. После перехода на страницу онлайн-записи, следуйте пошаговой инструкции:

Выберите офис, который намерены посетить.
Выберите дату, причину обращения (только для юридических лиц) – например, «Договоры энергоснабжения», «Ограничение или подключение» и удобное для визита время.
Заполните персональные данные – ФИО, адрес электронной почты и номер телефона.
Нажмите кнопку «Следующий шаг». После этого на экране монитора появится оформленная заявка и номер талона.
Получите подтверждение об успешной регистрации онлайн-записи придет электронным письмом и SMS.

«Сервис поможет снизить время ожидания приема в офисах, а в условиях новой реальности – снизить риск заражения коронавирусной инфекцией. Мы просим абонентов быть пунктуальными и не опаздывать к назначенному времени. В случае опоздания клиенту придется оформить новый талон и ждать приема в режиме «живой очереди». При этом мы призываем клиентов отказаться от посещения офисов – практически все вопросы можно решить с помощью дистанционных сервисов», - пояснил исполнительный директор ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олег Дьяченко.

Корпоративные клиенты могут воспользоваться личным кабинетом. Там же указан номер телефона сотрудника-куратора от энергосбытовой компании.

Бытовым потребителям Красноярскэнергосбыт предлагает более десяти дистанционных сервисов для передачи показаний, оплаты начислений, получения консультаций и других услуг.