Новости - Отрасли ТЭК

«Облкоммунэнерго» Свердловской области временно переводит заявителей в онлайн-режим работы

01.04.20 09:03

Такой формат взаимодействия на предприятии будет действовать до особого распоряжения как в Управлении энергокомпании, так и в территориальных подразделениях.

Эти меры приняты, чтобы обезопасить клиентов и сотрудников предприятия от распространения короновирусной инфекции.

"Временная приостановка работы очных центров и пунктов обслуживания во всех территориях присутствия предприятия не отразиться на решении текущих вопросов наших клиентов. Сегодня у нас достаточно развиты «удаленные» режимы работы. Так, заявку на подключение к электросетевой инфраструктуре можно подавать, подписывать и отслеживать через личный кабинет на корпоративном сайте. Кроме того, оставить свое обращение можно и через единый телефон поддержки клиентов - 8-800-2500-343 - операторы работают в круглосуточном режиме", - рассказала начальник Центра обслуживания клиентов АО «Облкоммунэнерго» Ирина Гильметова.

Также вопросы относительно качества услуг тепло-, водо- и электроснабжения, технологического присоединения к сетям, потребители могут задавать через сайт компании или по электронной почте dg_cok@okenergo.com.