Новости - Отрасли ТЭК

Самараэнерго открыло Центр обслуживания клиентов в микрорайоне Южный город

07.11.19 10:49

Новый дополнительный офис очного обслуживания клиентов ПАО «Самараэнерго» открыт для граждан-потребителей, проживающих в городе Самара и Волжском районе Самарской области.

Расположен ЦОК вблизи города Самара в новом быстроразвивающемся микрорайоне Южный город по адресу ул. Дмитрия Донского, д. 15.

Новый ЦОК полностью отвечает поставленной задаче по улучшению качества оказываемых услуг. В Центре обслуживания клиентов осуществляется прием обращений клиентов по вопросам энергопотребления, расчетам за поставленную электроэнергию и заключения договоров энергоснабжения. Пока Центр обслуживания клиентов работает в тестовом режиме. Абонентов обслуживают три оператора. В дальнейшем количество операторов увеличится до шести человек.

В планах компании — расширение сети Центров обслуживания клиентов на территории Самарской области. Следующий Центр обслуживания клиентов ПАО «Самараэнерго» планирует открыть в городе Тольятти, где количество новых граждан-потребителей, принятых на прямое обслуживание в ПАО «Самараэнерго» в 2019 году, достигло 126 тысяч абонентов.