Руководители Орелэнерго обсудили актуальные вопросы производственной деятельности

Энергетики обсудили готовность электросетевого комплекса региона к осенне-зимнему периоду, а также концепцию оптимизации работы районных подразделений в условиях снижения операционных затрат компании.

Перед началом совещания директор филиала Юрий Волченков провел экскурсию по базе Кромского РЭС, на которой прошел капитальный ремонт. Здание базы было построено ещё в 1960 году. Сейчас же современные технологии, предполагающие внедрение элементов цифровизации как при взаимодействии с потребителями, так и в быту, встали на замену устаревшим, сделав базу образцом для переоборудования других РЭС.

Теперь Кромской РЭС полностью соответствует требованиям стандартов качества обслуживания, принятым Минэнерго России. Обслуживание в новой клиентской зоне осуществляется по принципу одного окна. Помещение оборудовано комфортабельными местами ожидания, информационными стендами и столами для заполнения документов. К услугам посетителей комната для переговоров с профильными специалистами филиала. Также клиенты могут воспользоваться личным кабинетом в терминале самообслуживания.

Для сотрудников также созданы комфортные условия труда: база оборудована собственной котельной, автономным энергоснабжением, прачечной, комнатой отдыха и приёма пищи, современными системами отопления, кондиционирования и пожаротушения.

- Создание комфортных условий, отвечающих всем требованиям Стандартов качества – это уверенный шаг навстречу цифровому будущему. Уверен, что современные и удобные условия труда положительно скажутся и на надежности работы электросетевого комплекса, и на повышении производительности труда, и на улучшении качества обслуживания потребителей, - отметил заместитель генерального директора - директор филиала «Россети Центр Орелэнерго» Юрий Волченков.