Новости - Отрасли ТЭК

Курская область станет площадкой для цифровых проектов в сфере клиентских энергосбытовых сервисов

28.06.19 08:04

Курская область станет площадкой для реализации цифровых проектов в сфере клиентских энергосбытовых сервисов

Врио губернатора Курской области Роман Старовойт и генеральный директор АО «АтомЭнергоСбыт» Петр Конюшенко в рамках Среднерусского экономического форума подписали «дорожную карту» по реализации ряда совместных мероприятий на территории региона расположения Курской АЭС.

Данная карта была разработана совместно представителями АО «АтомЭнергоСбыт» и концерна «Росэнергоатом» в рамках соглашения о сотрудничестве между ГК «Росатом» и Администрацией Курской области.

Среди мероприятий новой «дорожной карты» - развитие целого ряда цифровых проектов энергосбытовой компании, которые направлены на совершенствование клиентского обслуживания. В частности, АтомЭнергоСбыт уже развивает сервисы «Мобильное приложение», «Личный кабинет клиента», «Видео ЦОК», «Интерактивный контакт-центр». Среди планов - внедрение новых систем коммуникации с клиентами на омниканальной платформе.

Отдельные моменты «дорожной карты» направлены на предстоящее внедрение системы интеллектуального учета энергоресурсов, предусмотренное действующим законодательством с 2020 года.