Новости - Отрасли ТЭК

В Липецкой области открылся третий Центр обслуживания клиентов

24.12.08 11:09

В зоне ответственности ОАО «МРСК Центра» появился 32-й по счету Центр обслуживания клиентов (ЦОК).

Почётными гостями мероприятия были глава администрации г. Липецка Михаил Гулевский, начальник Управления энергетики и тарифов Липецкой области Владимир Чунихин и заместитель председателя городского Совета депутатов Фёдор Жигаров.
«Одним из главных принципов успешной работы нашей компании является клиентоориентированность, – в приветственном слове сказал директор филиала ОАО «МРСК Центра» – «Липецкэнерго» Александр Конаныхин. – Мы стараемся максимально упростить работу с клиентами, сделать её прозрачной и эффективной. Для этого мы сегодня открываем новый Центр обслуживания клиентов. Теперь, придя в ЦОК, липчане имеют возможность быстрее решить все вопросы, связанные с электроснабжением».
Сейчас в проекте вместе с «Липецкэнерго» участвуют Липецкие отделения ОАО «КорСсис» и ООО «Энергобаланс – Центр», фронт-офисы которых размещены в отделении ЦОК. Среди основных направлений деятельности ЦОКа – работа с юридическими и физическими лицами по заключению договоров на подключение к электрическим сетям, приём заявок на проверку и замену электросчётчиков, предоставление консультационных услуг по всему спектру вопросов энергообеспечения.
Для удобства населения единая централизованная служба круглосуточно и бесплатно отвечает на вопросы, связанные с энергоснабжением, принимает сведения о хищениях и качестве напряжения по единому прямому номеру энергетиков 8-800-50-50-115.