Новости - Отрасли ТЭК

Стоять в ЦОД Сочи не три ночи

16.01.17 17:36

В течение 2016 года Центр обслуживания потребителей «Кубаньэнерго» в Сочи принял около 67 тыс. обращений, из них – порядка 9 тыс. заявок на техприсоединение. Сочинский клиентский офис может оперативно принять более сотни посетителей в день, он самый большой на юге России.

Здесь потребители могут решить все вопросы, связанные с работой электросетевого комплекса: оформить документы на техприсоединение, получить дополнительные услуги, подать обращение, оплатить квитанции – для этого установлены специальные терминалы. Все процессы максимально автоматизированы, применяются новые технологии клиентского сервиса. Ответ можно получить как очно, так и по телефону – в течение года зарегистрировано более 33 тысяч консультаций в телефонном режиме.