Новости - Отрасли ТЭК

25 сентября празднует свое 5-летие ОАО «ТРИЦ»

25.09.08 18:41

«Создание этой структуры дало возможность Тюмени выйти на новый, упрощенный уровень взаимоотношений поставщиков и потребителей жилищно-коммунальных услуг» - комментирует директор ОАО «ТРИЦ» Олег Туровинин.

Открывшись в конце 2003 года единый расчетно-информационный центр, являлся своего рода экспериментальной площадкой в сфере ЖКХ. Механизм, созданный тюменскими специалистами, не только стал базисом для процесса реформирования коммунального хозяйства в Тюменской области, но и послужил примером для внедрения единой системы расчетов в других городах России.
За время работы открыто 7 пунктов обслуживания клиентов, расположенных во всех административных округах Тюмени, а также в Тобольске и Ишиме, создан единый многоканальный центр обработки телефонных вызовов. Организован единственный в Тюменской области электронный архив поквартирных карточек для оптимизации работы паспортного стола, существуют возможности быстрого поиска необходимых документов, налажена работа по обновлению информации в базе данных.
В работе Инфо-Центра используется современное программное обеспечение, передовые коммуникационные технологии, позволяющие гибко, быстро и корректно осуществить операционные процедуры, достигнута полная «прозрачность» расчетов, так что каждый пользователь информации в любой момент получить необходимые сведения.
Работая по принципу «Единого окна» Тюменский расчетно-информационный центр дает возможность получить в одном месте консультацию по всем видам жилищно-коммунальных услуг и единый платежный документ. Кроме того, ТРИЦ постоянно совершенствует способы оплаты, внедряя новые технологии оплаты в сферу ЖКХ – это и оплата через платежные терминалы федеральных операторов ОАО «Киберплат» и КИВИ, через банкоматы различных банков.