Подключение к сетям ЕЭСК будет происходить в среднем на 1,5 месяца раньше

Документ закрепляет максимальные сроки подготовки документов и выполнения работ по техприсоединению. Благодаря сокращению продолжительности каждой из процедур, подключение клиентов ЕЭСК к сетям компании будет происходить в среднем на 1,5 месяца раньше.

 «В этом году в компании произошли большие перемены в части обслуживания клиентов: в процессе техприсоединения был внедрен принцип «одного окна». Теперь клиентам ЕЭСК не нужно обращаться во множество подразделений компании, которые задействованы в процедуре подключения к электросетям. Все функции объединил Департамент техприсоединения, а информация о ходе подключения поступает в call-центр, специалисты которого поддерживают постоянную связь с клиентами, – рассказал заместитель директора ОАО «ЕЭСК» по стратегическом развитию Александр Карпенко. – Ежемесячно ЕЭСК получает более 200 заявок на техприсоединение объектов капитального строительства, однако, несмотря на большой объем работы, оптимизация процесса техприсоединения позволила нам сократить сроки подключения объектов к сетям компании».