Энергаз2
Главная / Новости / Отрасли ТЭК / ТГК-14 объединит биллинг и консалтинг в новых РКЦ

Новости


14:15, 26 Мая 09
Теплоэнергетика Россия Сибирский ФО
ТГК-14 объединит биллинг и консалтинг в новых РКЦ

ТГК-14 объединит биллинг и консалтинг в новых РКЦ ТГК-14 первой в Сибири создает сеть расчетно-консультационных центров нового формата. Оформление субсидий, заключение договоров реструктуризации долга, оформление перерасчетов, оплата всех коммунальных услуг – любой абонент получит услугу за 15 минут.

Операторы, прошедшие специальное обучение, предоставят комплексную консультацию и помогут оформить необходимые документы. По мнению сбытового дивизиона ТГК-14 для Забайкальского края и республики Бурятии понадобятся всего 10 подобных центров. Каждый из них сможет обслуживать до 50 тысяч потребителей в месяц. Выручка сети может составить более 11,6 млрд. руб. в год.
Первый центр начнет прием посетителей 26 мая 2009 года в Октябрьском районе города Улан-Удэ. По оценкам сбытового дивизиона ТГК-14, оборот центра может составить более 1,39 млрд. руб. в год.
В расчетно-консультационных центрах ТГК-14 применяется биллинговая система позволяющая автоматизировать учет предоставленных услуг, их тарификацию и выдачу счетов для оплаты. Система позволяет в 4 раза ускорить обслуживание одного посетителя. В автоматическом режиме формируются и поддерживаются базы данных потребителей, а так же паспортов помещений. Через оптико-волоконную сеть система самостоятельно запрашивает информацию с приборов учета и производит начисления за коммунальные услуги, проводит быстрые перерасчеты за любой период на любой вид услуг, формирует и печатает квитанции, извещения, счета на оплату. Важной составляющей системы является модуль правовой поддержки, который позволяет подготовить документы необходимые для работы с судебными органами. Обеспечивается работа телефонного центра информирования населения о сроках оплаты. Биллинговая система способна обслуживать до 500 тысяч потребителей. К ней могут подключиться почтовые и банковские отделения.
Серьезным ресурсом по увеличению объемов платежей для теплоснабжающей компании является государственные субсидии для малоимущего населения. В настоящее время в Бурятии ими воспользовались всего 14 тысяч семей. В РКЦ оборудованы специальные рабочие места для представителей социальных муниципальных служб. Это позволит сократить время обслуживания потребителей, нуждающихся в государственной поддержке, с 3-4 дней до 20 минут.
По словам Ларисы Разуваевой, начальника отдела по работе с населением Теплосбыта Бурятии, сегодня число потребителей имеющих право на государственную поддержку составляет более 29 тысяч. Оформление субсидии всем желающим, позволит привлечь в Бурятию дополнительно 70-100 млн. руб. из федерального бюджета. Эти средства позволят значительно сократить просроченную дебиторскую задолженность населения перед ТГК-14 и обеспечить серьезный объем ремонтов оборудования.



Читайте также:

Тэги: ТГК-14
Все новости за сегодня (28)
03:18, 13 Декабря 19

«Газпром» обрадует миноритарных акционеров по итогам 2019 года и далее

дальше..
03:13, 13 Декабря 19

«Пермэнерго» электрифицировало ФАП в деревне Дубровка Коми-Пермяцкого округа

дальше..
03:05, 13 Декабря 19

Всеукраинские учебно-методические сборы состоялись на объектах Ровенской АЭС

дальше..
02:56, 13 Декабря 19

Южно-Украинская АЭС положила начало обзорному модулю для новых работников

дальше..
02:53, 13 Декабря 19

Enel X разработает инструменты для увеличения срока службы и безопасности литий-ионных батарей

дальше..
02:48, 13 Декабря 19

«Газпром» в 2020 году планирует освоить 1 трлн 104,7 млрд рублей инвестиций

дальше..
02:43, 13 Декабря 19

Руководителя энергосбытовой компании осудили по 5 уголовным делам за злостную неуплату задолженности

дальше..
02:36, 13 Декабря 19

«Ленсвет» подключил уличные светильники квартала в Пушкине

дальше..
02:33, 13 Декабря 19

«ЭХЗ» наращивает мощности по обогащению урана, производству изотопов и переработке ОГФУ

дальше..
02:27, 13 Декабря 19

В Нижегородской области задержана преступная группа похитителей топлива из магистрального нефтепродуктопровода

дальше..
02:23, 13 Декабря 19

Администрация Ковровской области перенимает опыт «КМЗ» в повышении эффективности процессов

дальше..
02:19, 13 Декабря 19

Позиции «Газпрома» в долгосрочной перспективе останутся устойчивыми

дальше..
02:14, 13 Декабря 19

Бурейская ГЭС запустила гидроагрегат №6 после капремонта

дальше..
02:09, 13 Декабря 19

Фильм «Север рядом» снят на вездеходах по мотивам одноимённой арктической экспедиции в местах ГУЛАГа

дальше..
02:07, 13 Декабря 19

«Транснефть – Балтика» реконструировала Единую систему диспетчерского управления

дальше..
01:59, 13 Декабря 19

«РН-Ставропольнефтегаз» обустроит новые кусты скважин на Озек-Суатском месторождении

дальше..
01:55, 13 Декабря 19

«Макеевуголь» досрочно выполнил годовой план добычи угля

дальше..
01:50, 13 Декабря 19

«Кубаньэнерго» пресекает работу сайтов, рекламирующих так называемые «заряженные» счетчики

дальше..
01:45, 13 Декабря 19

Чистая прибыль РусГидро по итогам 9 месяцев 2019 года составила 35,2 млрд рублей

дальше..
01:41, 13 Декабря 19

На прямые договоры с Камчатскэнерго перешли 1257 многоквартирных домов

дальше..
01:33, 13 Декабря 19

Теплоэнергосервис определил объемы технологического присоединения на Полюсе холода на 2020 год

дальше..
01:28, 13 Декабря 19

На стройплощадку ТЭС Панчево доставлено основное оборудование

дальше..
01:22, 13 Декабря 19

«НОВАТЭК-Челябинск» вручил тираж учебника по детской кардиологии врачам и интернам региональной ОДКБ

дальше..
01:22, 13 Декабря 19

«Силовые машины» предлагают новую сервисную услугу – малые модернизации

дальше..
01:19, 13 Декабря 19

«Транснефть – Дружба» за 72 часа провела плановые ремонты на магистральных нефтепродуктопроводах

дальше..
01:14, 13 Декабря 19

Экибастузская ГРЭС-2 перешла под контроль Казахстана

дальше..
01:10, 13 Декабря 19

Старобешевская ТЭС ввела в работу багерную насосную станцию

дальше..
01:06, 13 Декабря 19

Целевой уровень дивидендных выплат «Газпрома» — не менее 50% от скорректированной чистой прибыли по МСФО

дальше..
 

Поздравляем!
Аркагалинской ГРЭС – 65 лет Аркагалинской ГРЭС – 65 лет

12 декабря Аркагалинская ГРЭС (ПАО «Магаданэнерго) отмечает 65 лет с момента пуска первого котлоагрегата. Это одна из крупнейших тепловых электростанций Северо-Востока и самая большая в Магаданской области.



О проекте Размещение рекламы на портале Баннеры и логотипы "Energyland.info"
Яндекс цитирования         Яндекс.Метрика