На церемонии открытия присутствовали председатель думы Ханты-Мансийского автономного округа – Югры Борис Хохряков, председатель думы г. Нижневартовска Максим Клец, генеральный директор АО «Горэлектросеть», депутат Тюменской областной Думы Юрий Елин и руководители филиала «Управление теплоснабжения.
«С тех пор, как имущественный комплекс системы теплоснабжения передали в концессионное управление, мы не раз сталкивались с упреками от горожан, что в здании пропускной режим, сложно пройти к нужному специалисту. С момента введения коронавирусных ограничений ситуация усложнилась. Люди не могли оформить документы, проверить начисления по оплате, прийти погасить долги лично. Мы начали переводить взаимодействие с потребителями в заочный формат. За последний год 70% обращений прошло в онлайн-режиме. Новый Центр поможет нам разделить потоки работников и клиентов. Он обеспечивает открытость, доступность и качество услуг, это воплощение клиентоориентированного подхода, которым руководствуется «Горэлектросеть», - сказал Юрий Елин, обращаясь к Борису Хохрякову и всем присутствующим.
Новый офис – это подразделение Центра Энергетических услуг на Северной, 54А, он будет работать также по принципу «единого окна». Здесь можно будет получить весь комплекс услуг по оформлению разрешительной документации на подключение к тепловым сетям. Жители старой части города, имеющие прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией, смогут решить вопросы по начислению платы за тепло и горячую воду. В ЦОКе можно будет оставить заявку на опломбировку или замену узлов учета тепла и ГВС. Кроме того, на Менделеева, 21 будут принимать все документы по вопросам и теплоснабжения, и электроснабжения.
«Управление теплоснабжения» обслуживает более 2000 договоров с юридическими лицами на поставку тепла и горячей воды. Ежемесячно у них возникают вопросы по оплате, на которые также смогут ответить специалисты Центра.
В Центре обслуживания клиентов УТС можно будет получить не только консультацию специалиста фронт-офиса, но и – в сложных случаях – провести встречу с руководством службы реализации, тепловой инспекции, отдела техприсоединения и т.д. Благодаря такому широкому спектру возможностей новый фронт-офис «Управления теплоснабжения» уже окрестили «энергетическим МФЦ».
15:08, 29 Марта 24
«ОДК-Авиадвигатель» получил «золото» на «Архимеде» за новую технологию ремонта ПС-90А
дальше..
|
|
15:04, 29 Марта 24
На полигоне «Газпром трансгаз Екатеринбург» испытали новые трубы уральского производства
дальше..
|
|
14:32, 29 Марта 24
Хор Сретенского монастыря представит в павильоне «Роснефти» на ВДНХ новую концертную программу
дальше..
|
|
14:27, 29 Марта 24
Эрмитаж при поддержке «Россетей» реставрировал «Красный вагон»
дальше..
|
|
14:22, 29 Марта 24
Первый карьерный фестиваль СИБУРа в Амурской области собрал около 400 студентов
дальше..
|
|
14:10, 29 Марта 24
«Россети Московский регион» обеспечили мощностью новый ФАП в Волоколамском городском округе
дальше..
|
|
14:09, 29 Марта 24
В НИУ «МЭИ» разработали интеллектуальную облачную систему учета и контроля оборудования
дальше..
|
|
14:05, 29 Марта 24
За 2023 год вдвое превышен плановый показатель утилизации золошлаковых отходов угольных электростанций
дальше..
|
|
14:01, 29 Марта 24
В подмосковном Лотошино энергетики создали условия для гнездования белых аистов
дальше..
|
|
13:58, 29 Марта 24
«МОЭК» проверит на прочность теплосети Москвы
дальше..
|
|
13:55, 29 Марта 24
Уральский турбинный завод изготовил оборудование для модернизации Тамбовской ТЭЦ
дальше..
|
|
13:52, 29 Марта 24
«Россети» оснастят подстанцию 220 кВ Плесецк комплексами релейной защиты и автоматики
дальше..
|
|
13:41, 29 Марта 24
Работники Калининской АЭС пополнили Федеральный регистр доноров костного мозга
дальше..
|
|
13:29, 29 Марта 24
Биржевая торговля позволяет сформировать прозрачный и конкурентный рынок энергоресурсов
дальше..
|
|
13:22, 29 Марта 24
На подстанции 750 кВ «Белый Раст» в Подмосковье смонтирована микропроцессорная защита
дальше..
|
|
13:17, 29 Марта 24
На «Атомэкспо-2024» обсудили вопросы подготовки кадров для развития ядерных технологий IV поколения
дальше..
|
|
13:15, 29 Марта 24
На Ростовской АЭС прошли собеседования с лучшими студентами опорного вуза
дальше..
|
|
13:09, 29 Марта 24
В Якутии за 5 лет инвестируют не менее 600 млрд рублей в развитие транспортной и энергетической инфраструктуры
дальше..
|
|
13:05, 29 Марта 24
«Транснефть – Сибирь» заменила насосное оборудование на НПС «Демьянское»
дальше..
|
|
13:02, 29 Марта 24
Община «Харампуровская» при поддержке «РН-Пурнефтегаза» увеличивает численность промысловых рыб на Ямале
дальше..
|
|
12:59, 29 Марта 24
«Россети Тюмень» провели капремонт ЛЭП 110 кВ «Пуль-Яха – Геращенко» в ЯНАО
дальше..
|
|
12:04, 29 Марта 24
МЭС Волги внедрили современную релейную защиту на двух центрах питания Нижегородской области
дальше..
|
|
11:56, 29 Марта 24
Прирост «зеленой» генерации в Китае на 200 ГВт в 2023 году стал возможен благодаря развитию технологий постоянного тока
дальше..
|
|
11:33, 29 Марта 24
«Пермэнерго» содействует созданию доступной зарядной инфраструктуры для электротранспорта
дальше..
|
|
11:31, 29 Марта 24
Самовольное подключение оборудования оставило без газа два многоквартирных дома в Екатеринбурге
дальше..
|
|
11:29, 29 Марта 24
Казатомпром обсудил перспективы развития атомной отрасли на международных площадках
дальше..
|
|
10:13, 29 Марта 24
Новосибирские «РЭС» установили ограничители перенапряжений на подстанциях 110 кВ «Луговая» и «Кудряшовская»
дальше..
|
|
10:08, 29 Марта 24
В Чувашии подключена к газу котельная образовательного комплекса в селе Янгличи
дальше..
|
|
10:06, 29 Марта 24
Эн+ подготовил к паводковому периоду четыре ГЭС
дальше..
|
|
10:04, 29 Марта 24
«Россети» заменят опоры на ЛЭП, участвующих в электроснабжении тяговых подстанций Транссиба в Приамурье
дальше..
|
|
09:27, 29 Марта 24
«Приморские электрические сети» вынесли опору ЛЭП 110 кВ «Славянка-Троица-Краскино» за пределы русла реки Виноградовка
дальше..
|
|
08:25, 29 Марта 24
Новосибирские ТЭЦ отремонтируют дымовые трубы
дальше..
|
|
08:19, 29 Марта 24
Опытный вентиляторный завод в Санкт-Петербурге запитан от подстанции 110 кВ «Стенд»
дальше..
|
|
07:49, 29 Марта 24
В Краснодарском крае газифицирована новая поликлиника в станице Старовеличковская
дальше..
|
|
07:45, 29 Марта 24
МЭС Урала установят порядка 300 птицезащитных устройств на магистральных ЛЭП в Приуралье
дальше..
|
|
06:38, 29 Марта 24
Уралхиммаш отгрузил оборудование для котлов Краснодарской ТЭЦ
дальше..
|
|
06:37, 29 Марта 24
Белоярская АЭС отправила на утилизацию более 500 тонн металла в 2023 году
дальше..
|
|
06:34, 29 Марта 24
Студенты НГТУ НЭТИ вышли в полуфинал инженерного чемпионата CASE-IN
дальше..
|
|
06:31, 29 Марта 24
В Кугарчинском районе Республики Башкортостан проложен межпоселковый газопровод
дальше..
|
|
06:27, 29 Марта 24
МЭС Востока расчистят более 11 тысяч гектаров просек магистральных ЛЭП в Дальневосточном регионе
дальше..
|
|
05:49, 29 Марта 24
Топ-менеджер «Росатома» Геннадий Сахаров арестован по делу о взятке
дальше..
|
|
05:39, 29 Марта 24
В Чувашии введен в эксплуатацию газопровод в деревне Вторые Вурманкасы
дальше..
|
|
05:36, 29 Марта 24
РусГидро рекультивирует Силинский карьер с использованием золы Артемовской ТЭЦ
дальше..
|
|
05:34, 29 Марта 24
Росатом получил Гран-при кадровой премии «Хрустальная пирамида»
дальше..
|
|
05:30, 29 Марта 24
«РН-Няганьнефтегаз» за 5 лет высадил 2 млн деревьев на площади 500 га
дальше..
|
|
05:25, 29 Марта 24
МЭС Юга обновят разъединители на высоковольтных подстанциях Кубани
дальше..
|
|
05:14, 29 Марта 24
В Карелии подключено к сетевому газу первое домовладение в селе Видлица
дальше..
|
|
05:06, 29 Марта 24
Сахалинская ГРЭС-2 и Южно-Сахалинская ТЭЦ-1 готовы к прохождению паводка
дальше..
|
|
00:50, 29 Марта 24
Ворота в океан: 53 года назад во Врангеле стартовала Всесоюзная ударная комсомольская стройка
дальше..
|
|
00:39, 29 Марта 24
17 теплых сказок для культурного диалога
дальше..
|
|
00:30, 29 Марта 24
Вкус воздуха на АЗС
дальше..
|
|
00:24, 29 Марта 24
Электроэнергетический дивизион Росатома направил 6,232 млрд рублей на охрану окружающей среды
дальше..
|
|
00:18, 29 Марта 24
В «МЭИ» проходит II Всероссийская научно-практическая конференция «Непорожневские чтения»
дальше..
|
|
|
|