Энергаз2
Главная / Новости / Отрасли ТЭК / В «Управлении теплоснабжения» Нижневартовска открыли Центр обслуживания клиентов

Новости


07:20, 30 Июля 21
Теплоэнергетика Россия Уральский ФО
В «Управлении теплоснабжения» Нижневартовска открыли Центр обслуживания клиентов

В «Управлении теплоснабжения» Нижневартовска открыли Центр обслуживания клиентов В четверг, 29 июля, в «Управлении теплоснабжения г. Нижневартовска» (УТС) состоялось торжественное открытие Центра обслуживания клиентов для физических и юридических лиц – это еще одно нововведение концессионера, компании АО «Горэлектросеть».

На церемонии открытия присутствовали председатель думы Ханты-Мансийского автономного округа – Югры Борис Хохряков, председатель думы г. Нижневартовска Максим Клец, генеральный директор АО «Горэлектросеть», депутат Тюменской областной Думы Юрий Елин и руководители филиала «Управление теплоснабжения.
 
«С тех пор, как имущественный комплекс системы теплоснабжения передали в концессионное управление, мы не раз сталкивались с упреками от горожан, что в здании пропускной режим, сложно пройти к нужному специалисту. С момента введения коронавирусных ограничений ситуация усложнилась. Люди не могли оформить документы, проверить начисления по оплате, прийти погасить долги лично. Мы начали переводить взаимодействие с потребителями в заочный формат. За последний год 70% обращений прошло в онлайн-режиме. Новый Центр поможет нам разделить потоки работников и клиентов. Он обеспечивает открытость, доступность и качество услуг, это воплощение клиентоориентированного подхода, которым руководствуется «Горэлектросеть», - сказал Юрий Елин, обращаясь к Борису Хохрякову и всем присутствующим.
 
Новый офис – это подразделение Центра Энергетических услуг на Северной, 54А, он будет работать также по принципу «единого окна». Здесь можно будет получить весь комплекс услуг по оформлению разрешительной документации на подключение к тепловым сетям. Жители старой части города, имеющие прямые договоры с ресурсоснабжающей организацией, смогут решить вопросы по начислению платы за тепло и горячую воду. В ЦОКе можно будет оставить заявку на опломбировку или замену узлов учета тепла и ГВС. Кроме того, на Менделеева, 21 будут принимать все документы по вопросам и теплоснабжения, и электроснабжения. 
 
«Управление теплоснабжения» обслуживает более 2000 договоров с юридическими лицами на поставку тепла и горячей воды. Ежемесячно у них возникают вопросы по оплате, на которые также смогут ответить специалисты Центра.
 
В Центре обслуживания клиентов УТС можно будет получить не только консультацию специалиста фронт-офиса, но и – в сложных случаях – провести встречу с руководством службы реализации, тепловой инспекции, отдела техприсоединения и т.д. Благодаря такому широкому спектру возможностей новый фронт-офис «Управления теплоснабжения» уже окрестили «энергетическим МФЦ».
 
Клиентов ждут по адресу: Нижневартовск, Менделеева, 21 в будни с 08.00 до 17.00 часов без перерыва на обед. 
Единый телефон: (3466) 41-51-91.
Е-mail: energo@utsnv.ru
 


Все новости за сегодня (40)
13:30, 20 Сентября 21

МЭА, ОПЕК и Минэнерго США опубликовали новые прогнозы относительно мирового спроса на энергоносители

дальше..
13:27, 20 Сентября 21

Жители города-спутника Белоярской АЭС пробежали 700 километров в «Кроссе нации»

дальше..
13:25, 20 Сентября 21

«Ивэнерго» электрифицировало новый ФАП в деревне Семигорье

дальше..
13:22, 20 Сентября 21

Башкирской энергосистеме – 90 лет

дальше..
13:17, 20 Сентября 21

Строительные работы ведутся одновременно на площадках всех четырех энергоблоков турецкой АЭС «Аккую»

дальше..
13:14, 20 Сентября 21

Мособлгаз газифицировал 20 населенных пунктов по губернаторской программе с начала 2021 года

дальше..
13:12, 20 Сентября 21

«Теплосеть Санкт-Петербурга» работает в режиме регулярного отопления

дальше..
13:10, 20 Сентября 21

В Крыму создается электрозарядная инфраструктура

дальше..
12:50, 20 Сентября 21

На Ростовской АЭС началась эксплуатация «толерантного» ядерного топлива ATF нового поколения безопасности

дальше..
12:45, 20 Сентября 21

Итальянская компания планирует инвестировать 1,2 млрд рублей в строительство малых ГЭС в Дагестане

дальше..
12:43, 20 Сентября 21

На стройплощадку Курской АЭС-2 доставлен корпус реактора ВВЭР-ТОИ для первого энергоблока

дальше..
12:39, 20 Сентября 21

На Алтае обустроят участок недр Мунайского угольного месторождения

дальше..
12:31, 20 Сентября 21

En+ Group опубликовала план по достижению нулевого баланса выбросов парниковых газов

дальше..
12:28, 20 Сентября 21

«Транснефть–Верхняя Волга» выполнила 20 тысяч анализов экологических проб

дальше..
12:26, 20 Сентября 21

Плановый ремонт на энергоблоке №3 Белоярской АЭС выполнен в полном объёме

дальше..
09:03, 20 Сентября 21

«ЕЭСК» отремонтировала три подстанции в Екатеринбурге

дальше..
09:00, 20 Сентября 21

Осеннюю гидравлику в Хабаровске завершают финальные испытания зоны ТЭЦ-2

дальше..
08:59, 20 Сентября 21

«Россети Северный Кавказ» с начала 2021 года выдали новым потребителям в Северной Осетии почти 25 МВт мощности

дальше..
08:54, 20 Сентября 21

«Ленэнерго» подключило к электросетям более 20 новых жилых комплексов Петербурга

дальше..
08:42, 20 Сентября 21

В Карачаево-Черкесии выведена в капитальный ремонт ЛЭП «Зеленчук - Буково»

дальше..
08:37, 20 Сентября 21

Нефть Brent за неделю подорожала на 3,33%

дальше..
08:31, 20 Сентября 21

В Краснокаменском районе появился парк «Дубовая роща»

дальше..
08:25, 20 Сентября 21

Глава Росатома призвал общественность Озерска активнее заявлять о своих инициативах

дальше..
08:20, 20 Сентября 21

«Якутскэнерго» восстанавливает поврежденную природным пожаром ЛЭП в Усть-Майском районе

дальше..
08:17, 20 Сентября 21

«Кузбассразрезуголь» запустил программу реабилитации работников, перенесших COVID-19

дальше..
08:11, 20 Сентября 21

Компания «Газпромнефть – смазочные материалы» стала финалистом национального конкурса Российского экспортного центра

дальше..
08:00, 20 Сентября 21

Стипендии от En+ Group получили 66 студентов из 16 городов России

дальше..
07:56, 20 Сентября 21

«Траснефть – Балтика» зарыбляет Угличское водохранилище

дальше..
07:54, 20 Сентября 21

В Саратовской области участники экологической акции «оБЕРЕГАй» очистили от мусора берег реки Балаковки

дальше..
07:50, 20 Сентября 21

Готовность «РЭС» к осенне-зимнему периоду проверена в ходе командно-штабной тренировки

дальше..
07:45, 20 Сентября 21

«Ленсвет» установил светодиодные фонари в сквере на Новосмоленской набережной

дальше..
07:41, 20 Сентября 21

Нацпромлизинг укрепляет свои позиции в ТЭК

дальше..
07:37, 20 Сентября 21

«Российские коммунальные системы» запустили видеоконсультацию абонентов

дальше..
07:35, 20 Сентября 21

ЕВРАЗ помог построить инфекционную больницу в Новокузнецке

дальше..
07:31, 20 Сентября 21

Студенты-энергетики СФУ посетили ключевой центр питания левобережья Красноярска

дальше..
07:28, 20 Сентября 21

В Приморье энергетики проводят усиленные рейды по выявлению неучтённого электропотребления

дальше..
06:35, 20 Сентября 21

Суды и могильник

дальше..
06:28, 20 Сентября 21

«Квадра» переведет свои объекты в Липецке на зимний режим работы

дальше..
06:00, 20 Сентября 21

Сыктывкарские газовики выпустили в реку Вычегду мальков сига

дальше..
05:34, 20 Сентября 21

Восточная горнорудная компания обеспечит углем всех потребителей Сахалина по социальной цене

дальше..
 
Turbosolution

Поздравляем!
Башкирской энергосистеме – 90 лет Башкирской энергосистеме – 90 лет

20 сентября 1931 года состоялся торжественный пуск Уфимской ЦЭС – первой паротурбинной электростанции, переименованной затем в ГЭС-1 и положившей начало системе Башкирэнерго, и был дан переменный ток напряжением 22 кВ по первой линии электропередачи длиной свыше 10 километров.



О проекте Размещение рекламы на портале Баннеры и логотипы "Energyland.info"
Яндекс цитирования         Яндекс.Метрика