11:47, 27 Апреля 09
Электроэнергетическая Россия Северо-западный ФО
Все больше потребителей узнают об услугах МРСК Северо-Запада через интернет
В ОАО «МРСК Северо-Запада» подвели итоги за первый квартал постоянно действующего опроса «Помоги себе и энергокомпании», сообщили EnergyLand.info пресс-службе компании.
Как рассказали в секторе организации работы с клиентами МРСК Северо-Запада, оценивая компетентность обслуживающего персонала, потребители поставили оценку 9,64 по 10-балльной системе, доброжелательность отметили 98% опрашиваемых. Адреса Центров обслуживания клиентов потребители узнают, как правило, через знакомых (47%) и СМИ (16%). Информацию через интернет получили 7% потребителей (по итогам прошлого опроса лишь 0,06% клиентов интересовались адресом ЦОК на сайте энергокомпании). Среди пожеланий об оказании дополнительных платных услуг чаще всего отмечаются: получение полного пакета документов по технологическому присоединению, проектирование, выполнение электромонтажных работ, аренда спецтехники. Опрос проводится в форме анкетирования среди потребителей, обратившихся в Центры обслуживания клиентов (ЦОК). Его цель – обеспечить обратную связь с потребителями, что полностью соответствует политике клиентоориентирования МРСК Северо-Запада. Для этого каждый Центр обслуживания клиентов обеспечен опросными листами и ящиком для сбора заполненных потребителями анкет. Информация о проводимом опросе с просьбой принять в нем участие размещена на информационном стенде. С помощью опроса сектор организации работы с клиентами МРСК Северо-Запада и профильные службы филиалов проводят оценку работы центров обслуживания клиентов – полноту и доступность предоставляемой клиентам информации, качество работы персонала, анализируются потребности клиентов, их мнения и пожелания.
Все новости за сегодня (27)
10:13, 29 Марта 24
Новосибирские энергетики повысили надежность электроснабжения очистных сооружений мегаполиса
дальше..
|
|
10:08, 29 Марта 24
В Чувашии подключена к газу котельная образовательного комплекса в селе Янгличи
дальше..
|
|
10:06, 29 Марта 24
Эн+ подготовил к паводковому периоду четыре ГЭС
дальше..
|
|
10:04, 29 Марта 24
«Россети» заменят опоры на ЛЭП, участвующих в электроснабжении тяговых подстанций Транссиба в Приамурье
дальше..
|
|
09:27, 29 Марта 24
«Приморские электрические сети» вынесли опору ЛЭП 110 кВ «Славянка-Троица-Краскино» за пределы русла реки Виноградовка
дальше..
|
|
08:25, 29 Марта 24
Новосибирские ТЭЦ отремонтируют дымовые трубы
дальше..
|
|
08:19, 29 Марта 24
Опытный вентиляторный завод в Санкт-Петербурге запитан от подстанции 110 кВ «Стенд»
дальше..
|
|
07:49, 29 Марта 24
В Краснодарском крае газифицирована новая поликлиника в станице Старовеличковская
дальше..
|
|
07:45, 29 Марта 24
МЭС Урала установят порядка 300 птицезащитных устройств на магистральных ЛЭП в Приуралье
дальше..
|
|
06:38, 29 Марта 24
Уралхиммаш отгрузил оборудование для котлов Краснодарской ТЭЦ
дальше..
|
|
06:37, 29 Марта 24
Белоярская АЭС отправила на утилизацию более 500 тонн металла в 2023 году
дальше..
|
|
06:34, 29 Марта 24
Студенты НГТУ НЭТИ вышли в полуфинал инженерного чемпионата CASE-IN
дальше..
|
|
06:31, 29 Марта 24
В Кугарчинском районе Республики Башкортостан проложен межпоселковый газопровод
дальше..
|
|
06:27, 29 Марта 24
МЭС Востока расчистят более 11 тысяч гектаров просек магистральных ЛЭП в Дальневосточном регионе
дальше..
|
|
05:49, 29 Марта 24
Топ-менеджер «Росатома» Геннадий Сахаров арестован по делу о взятке
дальше..
|
|
05:39, 29 Марта 24
В Чувашии введен в эксплуатацию газопровод в деревне Вторые Вурманкасы
дальше..
|
|
05:36, 29 Марта 24
РусГидро рекультивирует Силинский карьер с использованием золы Артемовской ТЭЦ
дальше..
|
|
05:34, 29 Марта 24
Росатом получил Гран-при кадровой премии «Хрустальная пирамида»
дальше..
|
|
05:30, 29 Марта 24
«РН-Няганьнефтегаз» за 5 лет высадил 2 млн деревьев на площади 500 га
дальше..
|
|
05:25, 29 Марта 24
МЭС Юга обновят разъединители на высоковольтных подстанциях Кубани
дальше..
|
|
05:14, 29 Марта 24
В Карелии подключено к сетевому газу первое домовладение в селе Видлица
дальше..
|
|
05:06, 29 Марта 24
Сахалинская ГРЭС-2 и Южно-Сахалинская ТЭЦ-1 готовы к прохождению паводка
дальше..
|
|
00:50, 29 Марта 24
Ворота в океан: 53 года назад во Врангеле стартовала Всесоюзная ударная комсомольская стройка
дальше..
|
|
00:39, 29 Марта 24
17 теплых сказок для культурного диалога
дальше..
|
|
00:30, 29 Марта 24
Вкус воздуха на АЗС
дальше..
|
|
00:24, 29 Марта 24
Электроэнергетический дивизион Росатома направил 6,232 млрд рублей на охрану окружающей среды
дальше..
|
|
00:18, 29 Марта 24
В «МЭИ» проходит II Всероссийская научно-практическая конференция «Непорожневские чтения»
дальше..
|
|
|
|
|
Сибирский химический комбинат отмечает свое 75-летие
26 марта 1949 года Советом министров СССР принято решение о строительстве Зауральского машиностроительного завода (Комбинат 816, п/я 129, п/я 153, п/я В-2994, Сибирский химический комбинат - СХК). Строительство основных заводов началось в 1951 году.
|