|
|
|
|
|
|
Главная / Новости / Отрасли ТЭК / В «Тамбовэнерго» открыто дополнительное окно обслуживания клиентов
11:25, 20 Ноября 08
Электроэнергетическая Россия Центральный ФО В «Тамбовэнерго» открыто дополнительное окно обслуживания клиентов  Новое окно обслуживания клиентов открыто на площадке современного многофункционального центра предоставления услуг населению (МФЦ) в центре Тамбова.
Здесь клиент филиала сможет решать вопросы, связанные с деятельностью сетевой компании. Как и в Центре обслуживания клиентов (ЦОК), который открылся в Тамбове год назад, в МФЦ опытные специалисты филиала «Тамбовэнерго» помогут клиентам в решении вопросов технологического присоединения энергоустановок потребителей к сетям «Тамбовэнерго», примут заявки на оформление договора техприсоединения.
«Наша задача – приблизиться к клиентам, сэкономить их время и ускорить документооборот при общении с потребителями, – рассказывает заместитель директора по развитию и реализации услуг филиала ОАО «МСРК Центра» – «Тамбовэнерго» Игорь Седанов. – Для этого в основу нашей работы положена система электронного обмена информацией. Специалист Центра обслуживания клиентов, принимающий заявки потребителей в МФЦ, подключён к электронной корпоративной системе «Мотив», благодаря чему он имеет возможность оперативно передавать заявки в Центр «Тамбовэнерго», где сотрудники быстро помогут решить все необходимые вопросы». Реализация проектов по созданию МФЦ предусмотрена решением правительственной комиссии по проведению административной реформы в феврале 2007 года. Необходимость их создания продиктована необходимостью оптимизировать межведомственное взаимодействие, сократить время документооборота и объединить базы данных различных ведомств в режиме «одного окна». Создавая такой центр, государство разворачивается лицом к клиенту, позволяя гражданам получить одновременно нескольких взаимосвязанных государственных и муниципальных услуг. Создание многофункциональных центров является ключевой задачей до 2010 года, что подтверждено подписанием Председателем Правительства Российской Федерации Виктором Зубковым 9 февраля 2008 года поправок в Концепцию административной реформы в Российской Федерации.
Читайте также:
Все новости за сегодня (24)
|
 Ангарская нефтехимическая компания отмечает 70 лет со дня выпуска первой продукции
70 лет исполнилось со дня выпуска первой продукции Ангарской нефтехимической компании (АНХК, входит в нефтеперерабатывающий и нефтехимический блок НК «Роснефть»). В 1954 году на заводе гидрирования Комбината-16 (так тогда назвалась АНХК) была выпущена первая партия метанола. |
|
О проекте
Размещение рекламы на портале
Баннеры и логотипы "Energyland.info" |
|
