Энергаз2
Главная / Новости / Отрасли ТЭК / В МРСК Северо-Запада будут оказывать дополнительные платные услуги потребителям

Новости


17:05, 20 Октября 08
Электроэнергетическая Россия Северо-западный ФО
В МРСК Северо-Запада будут оказывать дополнительные платные услуги потребителям

В МРСК Северо-Запада будут оказывать дополнительные платные услуги потребителям Тема оказания дополнительных услуг стала одним из вопросов совещания руководителей подразделений по работе с клиентами филиалов МРСК Северо-Запада, которое прошло в Санкт-Петербурге.


С 1 января филиалы ОАО «МРСК Северо-Запада» должны обеспечить оказание дополнительных платных услуг через центры обслуживания клиентов. До конца текущего года планируется выпустить приказ, утверждающий Положение об организации дополнительных платных услуг потребителям ОАО «МРСК Северо-Запада» и соответствующий приказ.
Основная дополнительная услуга, которую начинают оказывать филиалы МРСК Северо-Запада – сопровождение договоров на технологическое присоединение к электросетям. «На сегодняшний день потребитель приходит, подает заявку, ему выдают договор, технические условия, а далее он ходит по инстанциям, собирает подписи, согласовывает, в результате тратит большое количество времени и нервов. Мы добиваемся того, чтобы наши сотрудники выполняли эту функцию – сопровождение договора по ТП вплоть до заключения договора на энергоснабжение. Но, поскольку эта услуга не входит в тариф на передачу электроэнергии, она должна быть платной. Ее стоимость будет зависеть от уровня сложности проекта. Если человек хочет, он сам этим занимается, или может доверить это нашей компании», - пояснил начальник департамента перспективного развития и технологического присоединения МРСК Северо-Запада Артур Мяки.
Энергокомпания может оказывать около 200 видов услуг, считают в МРСК Северо-Запада. В филиалах «Псковэнерго» и «Новгородэнерго» практика оказания платных услуг уже существует.
Так, через центр обслуживания клиентов «Псковэнерго» можно заказать организацию и сопровождение процесса разработки проекта, выполнения электромонтажных работ, выполнения приемо-сдаточных испытаний электроустановок в соответствие с техническими условиями. Также компания берет на себя организацию многочисленных согласований проекта, в том числе, в Ростехнадзоре. По словам начальника службы организации работы с клиентами филиала «Псковэнерго» Алексея Черкасова, в ближайших планах – создать собственную проектную группу.
В «Новгородэнерго» перечень дополнительных платных услуг еще более широкий. Сюда входят техническое обслуживание и ремонт электроустановок потребителей, техобслуживание сетей уличного освещения, транспортные услуги.
«Это дополнительные деньги для компании, причем объем средств может быть достаточно большим - до 50 млн. рублей дополнительных доходов в месяц для каждого из филиалов», - считает Артур Мяки. «Важно, чтобы все эти договоры проходили легально, перечень услуг был публичный и прозрачный, цена изначально известна, и вопрос решался как можно быстрее», - подчеркнул он.
Кроме того, по его словам, большая роль в этом процессе отводится PR-подразделениям компании. «Необходимо информацию о допуслугах донести до сведения каждого потребителя, чтобы он не искал «личные» контакты с энергетиками, а мог обратиться с заявкой в центр обслуживания клиентов», - заявил Артур Мяки.
Важным моментом в МРСК Северо-Запада считают заинтересованность работников компании. Предполагается, что заявки потребителей будут выполняться во внерабочее время, не в ущерб основной производственной деятельности. Стимулом станет дополнительный заработок сотрудников компании. «Все стороны должны быть заинтересованы, тогда все заработает - и компания будет довольна, и клиент удовлетворен», - заключил начальник департамента перспективного развития и технологического присоединения МРСК Северо-Запада.
Перед участниками совещания поставлена задача до конца 2008 года открыть подразделения центров обслуживания клиентов во всех городских и районных центрах на территории обслуживания МРСК Северо-Запада. На сегодняшний день наиболее успешно этот процесс идет в филиалах «Псковэнерго» и «Новгородэнерго». 23 центра по обслуживанию потребителей открыто в Псковской области и 25 – в Новгородской области.





Все новости за сегодня (53)
18:08, 7 Февраля 23

«Крымэнерго» подключило к электросетям Фрегат в Солнечной Долине

дальше..
17:42, 7 Февраля 23

«Россети Северный Кавказ» при помощи судебных приставов взыскали 68 млн рублей долга с коммунального предприятия во Владикавказе

дальше..
17:38, 7 Февраля 23

«Крымэнерго» в январе заменили 8 опор ЛЭП в Белогорском районе

дальше..
16:43, 7 Февраля 23

«АНТРАКС» представил обновление ПО ППИ-3

дальше..
15:13, 7 Февраля 23

Куда пойдет российский дизель?

дальше..
14:56, 7 Февраля 23

«Россети» вложат 4,5 млрд рублей в модернизацию ключевого центра питания Красноярского алюминиевого завода

дальше..
14:50, 7 Февраля 23

В Якутии продолжается строительство железнодорожной инфраструктуры ГОКа «Инаглинский»

дальше..
14:38, 7 Февраля 23

«Мособлэнерго» приняло на баланс электросети 413 подмосковных СНТ

дальше..
13:42, 7 Февраля 23

Кольская АЭС сэкономила 150 млн рублей на закупочных процедурах в 2022 году

дальше..
13:36, 7 Февраля 23

День рождения огнетушителя отметили в Екатеринбурге

дальше..
13:33, 7 Февраля 23

На экскаваторе Бородинского разреза впервые смонтировали поворотную платформу местного производства

дальше..
12:45, 7 Февраля 23

На Нижегородском НПЗ загорелась установка замедленного коксования

дальше..
12:34, 7 Февраля 23

В мастерские Мурманского морского торгового порта поступил отечественный мостовой кран

дальше..
12:29, 7 Февраля 23

На четырех подстанциях в Подмосковье установлены цифровые защиты

дальше..
12:17, 7 Февраля 23

«Газпром трансгаз Екатеринбург» продолжает развивать культуру безопасности

дальше..
12:07, 7 Февраля 23

На шахте «Шерегешская» внедряют цифровые проекты для повышения безопасности сотрудников

дальше..
12:04, 7 Февраля 23

РусГидро открыло в Амурской области новый многофункциональный центр по обслуживанию клиентов

дальше..
10:17, 7 Февраля 23

«Мечел» прекращает регистрацию и обязательства по раскрытию информации в соответствии с Законом о биржах США

дальше..
09:45, 7 Февраля 23

«Ленэнерго» направит 4 млрд рублей на ремонт и техобслуживания электросетевого комплекса в 2023 году

дальше..
09:39, 7 Февраля 23

ГУП «ТЭК СПб» в 2023 году модернизирует все котельные на «грязном» топливе

дальше..
09:29, 7 Февраля 23

Волонтеры Смоленской АЭС собрали гуманитарную помощь для детей Энергодара

дальше..
08:52, 7 Февраля 23

Масштабное совещание по вопросам сохранения кадрового потенциала состоялось на «Камском кабеле»

дальше..
08:27, 7 Февраля 23

В 2022 году размер налоговых отчислений КТК составил 23,5 млрд рублей

дальше..
08:15, 7 Февраля 23

Через Батумский нефтяной терминал в январе отгружено 82,5 тыс. тонн нефти Тенгизского месторождения

дальше..
08:11, 7 Февраля 23

Резидент ТОР «Озерск» выпустил новые образцы смесительно-зарядных машин

дальше..
08:08, 7 Февраля 23

Краеведческий музей города Рубцовска получил палеонтологические находки

дальше..
08:02, 7 Февраля 23

«КазТрансОйл» планирует транспортировать в феврале 20 тысяч тонн казахстанской нефти в Германию

дальше..
07:59, 7 Февраля 23

Отказ от российского газа уже обошелся Европе в триллион евро

дальше..
07:51, 7 Февраля 23

В Турции будет построен город для сотрудников АЭС «Аккую»

дальше..
07:46, 7 Февраля 23

Сахалинэнерго предлагает объективно оценить причины повреждения теплотрасс в Южно-Сахалинске

дальше..
07:44, 7 Февраля 23

Россия развивает энергетическое сотрудничество с Индией

дальше..
07:37, 7 Февраля 23

«КазМунайГаз» намерен повышать эффективность своих активов в Румынии

дальше..
07:33, 7 Февраля 23

Ядерный университет создает шесть новых молодежных лабораторий

дальше..
07:07, 7 Февраля 23

«Мосгаз» реконструирует участок газопровода длиной 2,5 км на юго-востоке Москвы

дальше..
06:16, 7 Февраля 23

Ученые ТПУ разработали способ получения экологичного топлива из торфа и рапсового масла

дальше..
05:27, 7 Февраля 23

Чебоксарская ГЭС и центральная библиотека Новочебоксарска объявляют конкурс видеороликов к Дню воды

дальше..
05:23, 7 Февраля 23

На воздушной ЛЭП 10 кВ под Солнечногорском установлены вольтодобавочные трансформаторы

дальше..
05:18, 7 Февраля 23

«Изотоп» впервые поставил генераторы технеция-99m в больницу Московского медуниверситета им. Сеченова

дальше..
04:48, 7 Февраля 23

«Россети Московский регион» обновят распределительные сети в 26 населенных пунктах городского округа Лотошино

дальше..
04:44, 7 Февраля 23

Глава «Роснефти» назвал бенефициаров мирового энергокризиса

дальше..
04:29, 7 Февраля 23

«Россети Северный Кавказ» в 2022 году отремонтировали почти 4,5 тыс. трансформаторных подстанций

дальше..
04:26, 7 Февраля 23

«Калмэнерго» приняло в сеть в 2022 году 856 млн кВт*ч «зеленой» электроэнергии

дальше..
04:24, 7 Февраля 23

В Ростовской области построен газопровод для догазификации хутора Прогной

дальше..
04:22, 7 Февраля 23

«Пензаэнерго» выдало новым потребителям 97,7 МВт мощности в 2022 году

дальше..
04:17, 7 Февраля 23

РусГидро обсудило с российскими производителями планы поставки трансформаторов на энергообъекты компании

дальше..
04:12, 7 Февраля 23

Цена на российскую нефть будет формироваться на реальных направлениях поставок, а не в Европе

дальше..
04:04, 7 Февраля 23

Актауский битумный завод увеличит мощность по переработке нефти до 1,5 млн тонн в год

дальше..
03:58, 7 Февраля 23

Первый в России гибридный автосамосвал SANY начал работу на «Разрезе Кийзасском»

дальше..
03:56, 7 Февраля 23

На Калининской АЭС прошел плановый профилактический визит МЧС России

дальше..
03:48, 7 Февраля 23

«Русский Уголь» расширяет парк карьерных самосвалов на разрезе в Красноярском крае

дальше..
03:34, 7 Февраля 23

«Атоммаш» изготовит парогенераторы для Балаковской АЭС

дальше..
03:24, 7 Февраля 23

«КазМунайГаз» продолжает кадровые перестановки

дальше..
03:11, 7 Февраля 23

«НОВАТЭК» и Deepak Fertilisers подписали меморандум по СПГ и низкоуглеродному аммиаку

дальше..
 
Телеграм2

Поздравляем!
В одном ритме с городом. «Екатеринбурггаз» и столица Урала отмечают юбилей В одном ритме с городом. «Екатеринбурггаз» и столица Урала отмечают юбилей

В 2023 году Екатеринбург - центр Свердловской области и Уральского федерального округа - будет праздновать свое 300-летие. Юбилейным этот год станет и для одной из крупнейших газораспределительных организаций России – АО «Екатеринбурггаз».



О проекте Размещение рекламы на портале Баннеры и логотипы "Energyland.info"
Яндекс цитирования         Яндекс.Метрика