|
|
|
Главная / Новости / Отрасли ТЭК / Четыре новых Центра поддержки клиентов откроет в этом году «Челябэнерго»
16:30, 1 Октября 08
Электроэнергетическая Россия Уральский ФО Четыре новых Центра поддержки клиентов откроет в этом году «Челябэнерго» До конца текущего года в Челябинске, Троицке и Златоусте филиал ОАО «МРСК Урала» - «Челябэнерго» планирует открыть четыре новых Центра поддержки клиентов (ЦПК). Цель создания структур – обеспечение высокого качества сервисного обслуживания и повышение эффективности взаимодействия между потребителями и сетевой компанией, проведение мониторинга и анализа работы с потребителями всех уровней.
Основными видами деятельности Центров будут консультации по вопросам электроснабжения, присоединения новой мощности, прием заявок и заключение договоров по технологическому присоединению к сетям «Челябэнерго», а также рассмотрение жалоб физических и юридических лиц на качество предоставляемых сетевой компанией услуг. Здесь же можно будет сообщить о фактах хищений электроэнергии и электрооборудования, получить консультации об условиях заключения договоров на электроснабжение и любую другую информацию, касающуюся деятельности компании. Работа Центров будет построена по принципу «единого окна», когда решение всех вопросов происходит в одном месте, минуя различные инстанции. Обслуживание клиентов будет осуществляться как в очной форме, то есть непосредственно в офисе ЦПК, так и заочно, по телефону "горячей линии", через обычную или электронную почту, интернет-портал.
Читайте также:
Все новости за сегодня (1)
|
Ангарская нефтехимическая компания отмечает 70 лет со дня выпуска первой продукции
70 лет исполнилось со дня выпуска первой продукции Ангарской нефтехимической компании (АНХК, входит в нефтеперерабатывающий и нефтехимический блок НК «Роснефть»). В 1954 году на заводе гидрирования Комбината-16 (так тогда назвалась АНХК) была выпущена первая партия метанола. |
О проекте
Размещение рекламы на портале
Баннеры и логотипы "Energyland.info" |