Энергаз2
Главная / Новости / Отрасли ТЭК / 90% клиентов ЦОК Кузбассэнерго-РЭС получают ответы в день обращения

Новости


16:29, 16 Сентября 08
Электроэнергетическая Россия Сибирский ФО
90% клиентов ЦОК Кузбассэнерго-РЭС получают ответы в день обращения

Эффективность работы Центра обслуживания клиентов филиала МРСК Сибири – Кузбассэнерго-РЭС подтверждена количеством обращений потребителей электроэнергии.


За август 2008 года к специалистам Центра обратились более 380 жителей Кемеровской области.
Из них около 330 потребителей – лично, 27 – по телефону/факсу, 25 человек – письменно. Ни одно обращение клиентов не осталось без ответа. 98% обращений решено в пользу потребителей, по другим даны подробные разъяснения причин отказа в положительном решении вопроса. Часть передана для дальнейшего рассмотрения сторонним организациям.
Все заявки, жалобы и предложения потребителей были рассмотрены в установленные законом сроки. 90% клиентов получили ответы на интересующие вопросы максимально оперативно – в течение одного дня, в остальных случаях срок исполнения составил от 4 до 10 дней. Самая распространенная причина обращений потребителей по-прежнему связана с оформлением технической документации для заключения договоров на техприсоединение (89%). Также у специалистов Центра обслуживания клиентов жители области интересовались вопросами качества электроэнергии (3,4%), технологического присоединения к электрическим сетям Кузбассэнерго-РЭС (1,6%).








Все новости за сегодня (23)
09:38, 26 Февраля 21

На торгах в Азии нефть Brent подешевела почти на 2%, до $65,72 за баррель

дальше..
09:08, 26 Февраля 21

Инвестиции в «зеленую» энергетику на Ставрополье превысят 70 миллиардов рублей в 2021 году

дальше..
09:04, 26 Февраля 21

Россия, Финляндия и Норвегия договорились об использовании водных ресурсов озера Инари

дальше..
08:57, 26 Февраля 21

Технически котировки Brent склонны к бычьему тренду

дальше..
08:33, 26 Февраля 21

На японской АЭС Фукусима-1 сместились после землетрясения 53 цистерны с водой

дальше..
08:32, 26 Февраля 21

Ульяновские энергетики проводят противоаварийные тренировки

дальше..
08:08, 26 Февраля 21

Мощность самарской подстанции 110 кВ Безымянка-3 вырастет после реконструкции с 90 до 126 МВА

дальше..
07:57, 26 Февраля 21

PR-проект «Росэнергоатома» стал лауреатом Национальной премии «Серебряный Лучник»

дальше..
07:54, 26 Февраля 21

На базе НИЯУ МИФИ прошел День карьеры Росатома для иностранных выпускников

дальше..
07:46, 26 Февраля 21

Дирекция Балтийской АЭС организовала конкурс для школьников «Просто о сложном»

дальше..
07:41, 26 Февраля 21

Кодинск готовится к Всемирному дню воды при поддержке Богучанской ГЭС

дальше..
07:33, 26 Февраля 21

«КазМунайГаз» сократил годовую добычу нефти и газового конденсата на 7,9%

дальше..
07:28, 26 Февраля 21

В Певеке открылся второй на Чукотке «атомкласс»

дальше..
07:23, 26 Февраля 21

Следователи выясняют причину пожара на буровой установке в Сургутском районе ХМАО-Югры

дальше..
06:38, 26 Февраля 21

Компания Росатома создала первый в России центр компетенций по цифровизации ЖКХ

дальше..
06:33, 26 Февраля 21

В январе 2021 года контролеры «Пензаэнерго» выявили хищения электроэнергии на миллион рублей

дальше..
06:30, 26 Февраля 21

При поддержке Росатома в больницу Димитровграда поступает новое оборудование

дальше..
06:27, 26 Февраля 21

«Газпром газораспределение Томск» построил в Кемерове газопровод в районе Кедровка

дальше..
05:19, 26 Февраля 21

Половина электропарка предприятия Росатома в Новосибирске переведена на современные литий-ионные аккумуляторы

дальше..
05:15, 26 Февраля 21

Экологическая безопасность Балаковской АЭС соответствует требованиям международного и национального стандарта

дальше..
05:11, 26 Февраля 21

«Башнефть» разработала уникальные AR-тренажеры для нефтяной отрасли

дальше..
04:56, 26 Февраля 21

Компания «Россети Центр и Приволжье» на треть увеличила годовую прибыль по РСБУ

дальше..
04:50, 26 Февраля 21

Железноводск экономит свыше 20% энергоресурсов благодаря цифровым решениям Росатома

дальше..
 

Поздравляем!
С Днем Защитника Отечества! С Днем Защитника Отечества!

Дорогие мужчины: мужья и отцы, сыновья и братья, внуки и дедушки, коллеги и друзья! Поздравляем вас с праздником!



О проекте Размещение рекламы на портале Баннеры и логотипы "Energyland.info"
Яндекс цитирования         Яндекс.Метрика