14:59, 18 Июня 10
Услугами ЦОКов Белгородской сбытовой компании воспользовались 143 тысячи клиентов
В январе-мае 2010 года в Центры обслуживания клиентов (ЦОКи) ОАО «Белгородская сбытовая компания» обратились 143 тыс. клиентов – физических и юридических лиц.
Больше всего ЦОКи жители области посещали для того, чтобы оплатить потребленную электрическую энергию (61% от общего количества зарегистрированных обращений). На втором месте по частоте обращений – проведение сверки с абонентами бытового сектора и получение справки об отсутствии задолженности (16%). Традиционно востребованными являются консультации специалистов Белгородской сбытовой компании (12%). Следующими в рейтинге наиболее актуальных вопросов, по которым клиенты обращаются в ЦОКи, является заключение договоров энергоснабжения, внесение в них изменений (7%), а также вопросы, связанные с приборами учета электроэнергии (4%). За первые пять месяцев текущего года число жалоб, поступивших в Центры обслуживания клиентов, составило 0,46%. В 2010 году ОАО «Белгородская сбытовая компания» продолжит развитие сети собственных ЦОКов на территории региона. В планах гарантирующего поставщика – открытие еще 5 Центров обслуживания клиентов – в Губкине, Короче, Волоконовке, Ивне и Строителе.
Справка: Центры обслуживания клиентов ОАО «Белгородская сбытовая компания» действуют в 11 населенных пунктах Белгородской области. Еще в четырех ЦОКах, организованных другими поставщиками услуг, действуют фронт-офисы гарантирующего поставщика. Создание и деятельность подобных комплексных центров является практическим воплощением принципа «единого окна», когда все клиенты (юридические и физические лица) могут в одном месте получить полный комплекс услуг электроснабжения «под ключ». Главная идея создания ЦОКов – объединение поставщиков услуг ради удобства клиентов. ОАО «Белгородская сбытовая компания» создано 1 октября 2004 года. Директор компании – Максим Кирпилёв. По решению правительства Белгородской области (постановление №204-пп) Белгородской сбытовой компании присвоен статус гарантирующего поставщика, реализующего право любого обратившегося в компанию клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии. Клиентами компании являются 14,2 тысячи юридических лиц и 647,6 тысяч бытовых абонентов электроэнергии. В состав компании входят 5 отделений, объединяющих 22 районных участка. На территории региона работают 11 Центров обслуживания клиентов ОАО «Белгородская сбытовая компания». ОАО «Белгородская сбытовая компания» находится под управлением компании «Энергострим». Компания «Энергострим» создана в июле 2008 года. Генеральный директор – Юрий Желябовский. «Энергострим» входит в тройку крупнейших в России компаний, оказывающих услуги по энергоснабжению, и занимает первое место по количеству регионов присутствия, обеспечивая энергоснабжение 110 тыс. предприятий и организаций и 5,1 млн. физических лиц.
Новость опубликована компанией: ОАО "Белгородэнергосбыт"
Все новости за сегодня (32)
12:04, 29 Марта 24
МЭС Волги внедрили современную релейную защиту на двух центрах питания Нижегородской области
дальше..
|
|
11:56, 29 Марта 24
Прирост «зеленой» генерации в Китае на 200 ГВт в 2023 году стал возможен благодаря развитию технологий постоянного тока
дальше..
|
|
11:33, 29 Марта 24
«Пермэнерго» содействует созданию доступной зарядной инфраструктуры для электротранспорта
дальше..
|
|
11:31, 29 Марта 24
Самовольное подключение оборудования оставило без газа два многоквартирных дома в Екатеринбурге
дальше..
|
|
11:29, 29 Марта 24
Казатомпром обсудил перспективы развития атомной отрасли на международных площадках
дальше..
|
|
10:13, 29 Марта 24
Новосибирские энергетики повысили надежность электроснабжения очистных сооружений мегаполиса
дальше..
|
|
10:08, 29 Марта 24
В Чувашии подключена к газу котельная образовательного комплекса в селе Янгличи
дальше..
|
|
10:06, 29 Марта 24
Эн+ подготовил к паводковому периоду четыре ГЭС
дальше..
|
|
10:04, 29 Марта 24
«Россети» заменят опоры на ЛЭП, участвующих в электроснабжении тяговых подстанций Транссиба в Приамурье
дальше..
|
|
09:27, 29 Марта 24
«Приморские электрические сети» вынесли опору ЛЭП 110 кВ «Славянка-Троица-Краскино» за пределы русла реки Виноградовка
дальше..
|
|
08:25, 29 Марта 24
Новосибирские ТЭЦ отремонтируют дымовые трубы
дальше..
|
|
08:19, 29 Марта 24
Опытный вентиляторный завод в Санкт-Петербурге запитан от подстанции 110 кВ «Стенд»
дальше..
|
|
07:49, 29 Марта 24
В Краснодарском крае газифицирована новая поликлиника в станице Старовеличковская
дальше..
|
|
07:45, 29 Марта 24
МЭС Урала установят порядка 300 птицезащитных устройств на магистральных ЛЭП в Приуралье
дальше..
|
|
06:38, 29 Марта 24
Уралхиммаш отгрузил оборудование для котлов Краснодарской ТЭЦ
дальше..
|
|
06:37, 29 Марта 24
Белоярская АЭС отправила на утилизацию более 500 тонн металла в 2023 году
дальше..
|
|
06:34, 29 Марта 24
Студенты НГТУ НЭТИ вышли в полуфинал инженерного чемпионата CASE-IN
дальше..
|
|
06:31, 29 Марта 24
В Кугарчинском районе Республики Башкортостан проложен межпоселковый газопровод
дальше..
|
|
06:27, 29 Марта 24
МЭС Востока расчистят более 11 тысяч гектаров просек магистральных ЛЭП в Дальневосточном регионе
дальше..
|
|
05:49, 29 Марта 24
Топ-менеджер «Росатома» Геннадий Сахаров арестован по делу о взятке
дальше..
|
|
05:39, 29 Марта 24
В Чувашии введен в эксплуатацию газопровод в деревне Вторые Вурманкасы
дальше..
|
|
05:36, 29 Марта 24
РусГидро рекультивирует Силинский карьер с использованием золы Артемовской ТЭЦ
дальше..
|
|
05:34, 29 Марта 24
Росатом получил Гран-при кадровой премии «Хрустальная пирамида»
дальше..
|
|
05:30, 29 Марта 24
«РН-Няганьнефтегаз» за 5 лет высадил 2 млн деревьев на площади 500 га
дальше..
|
|
05:25, 29 Марта 24
МЭС Юга обновят разъединители на высоковольтных подстанциях Кубани
дальше..
|
|
05:14, 29 Марта 24
В Карелии подключено к сетевому газу первое домовладение в селе Видлица
дальше..
|
|
05:06, 29 Марта 24
Сахалинская ГРЭС-2 и Южно-Сахалинская ТЭЦ-1 готовы к прохождению паводка
дальше..
|
|
00:50, 29 Марта 24
Ворота в океан: 53 года назад во Врангеле стартовала Всесоюзная ударная комсомольская стройка
дальше..
|
|
00:39, 29 Марта 24
17 теплых сказок для культурного диалога
дальше..
|
|
00:30, 29 Марта 24
Вкус воздуха на АЗС
дальше..
|
|
00:24, 29 Марта 24
Электроэнергетический дивизион Росатома направил 6,232 млрд рублей на охрану окружающей среды
дальше..
|
|
00:18, 29 Марта 24
В «МЭИ» проходит II Всероссийская научно-практическая конференция «Непорожневские чтения»
дальше..
|
|
|
|
|
Сибирский химический комбинат отмечает свое 75-летие
26 марта 1949 года Советом министров СССР принято решение о строительстве Зауральского машиностроительного завода (Комбинат 816, п/я 129, п/я 153, п/я В-2994, Сибирский химический комбинат - СХК). Строительство основных заводов началось в 1951 году.
|